Dirección Estratégica Informe No. 2: ANÁLISIS INTERNO empresa North Graph
Enviado por Israel Robalino • 5 de Noviembre de 2019 • Trabajo • 5.002 Palabras (21 Páginas) • 275 Visitas
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Dirección Estratégica
Informe No. 2: ANÁLISIS INTERNO
NORTHGRAPH
Integrantes:
- Iordan Arteaga
- Luis Del Campo
- Israel Robalino
- Agustin Ninahualpa
- Jonathan Viñamagua
- Paola Romero
“[09/06/2019]”
- Descripción de la empresa
La empresa North Graph perteneciente al sector grafico siendo una mediana empresa que cuenta con 30 empleados, ubicada en la Av. ilaló S3-169 y Río Curacay, a cargo de Esteban Eduardo Noroña Sevilla, propietario. La empresa North graph SA tiene un método mecánico destinado a reproducir textos e imágenes sobre papel, tela u otros materiales. En su forma clásica, consiste en aplicar una tinta, generalmente oleosa, sobre unas piezas metálicas (tipos) para transferirla al papel por presión. Más modernamente, la evolución de diversas tecnologías ha dado lugar a diferentes métodos de impresión y reproducción, como son la flexografía, la serigrafía, el huecograbado, el alto grabado, la fotografía electrolítica, la fotolitografía, la litografía, la impresión offset, la xerografía y los métodos digitales.
- Cadena de Valor
- Identificar actividades primarias
- Proceso de diseño.
- Pre-prensa.
- Prensa.
- Terminado.
- Mantenimiento de maquinarias.
- Atención al cliente.
- Almacenamiento de materiales de trabajo.
- Elaboración de facturas.
- Emisión de actas de la recepción
- Gestión de cobranza.
- Garantías del material defectuoso
- Elaboración de un catálogo publicitarios.
- Publicidad en la página web. - www.northgraph.net
- Identificar actividades de soporte
- Adquisición de maquinarias, impresoras, cortadoras etc.
- Compras de utilices y suministros de oficina.
- Elaborar el Manual de Puestos de trabajo
- Contratar personal capacitado en cada área de impresión, diseño, etc
- Almacenar diseños que generan tendencia.
- Elaborar plan de entrenamiento y capacitación
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- Evaluación basada en Recursos – VBR
Recurso | Tipo de Recurso |
La iluminación es adecuada | Recurso Físico |
Los empleados demostraron conocimientos en sus tareas | Recurso Humanos |
Los empleados denotaron experiencia | Recurso Humanos |
Los empleados son aptos para ese trabajo | Recursos Humanos |
La marca es importante, denota valor | Recursos de Gestión |
Red de contactos, networking | Recursos Organizacionales |
Se comprende el proceso de la gestión de la empresa | Recursos Gestión |
Cuenta con misión, visión y objetivos claros | Recursos Físico |
Hubo flexibilidad en la atención | Recurso Físico |
Tiene señalética, está clara y completa | Recurso Físico |
- Evaluación basada en Actividades – VBA
En el área de RRHH el fuerte es los altos conocimientos de los trabajadores con los que cuenta la empresa sin embargo, las habilidades no son muy buenas ya que sus trabajadores no se desempeñan de buena manera en todo lo que deben cumplir dentro de su rol de trabajo, Los Recursos Organizacionales de la empresa el fuerte es su marca así como sus páginas para poderse contactar así como su planificación es la adecuada simplemente deber controlar un poco más sus diferentes funciones, En dentro de la empresa sus empleados saben a cuál tienen que dirigirse cuando cuentan con alguna dificultad para así poder tomar una decisión adecuada en dichos casos que puedan causar en la empresa.
- Resultados de la Evaluación basada en Resultados (EBR) y de la Evaluación basada en Actividades ( VBA)
En este análisis de diagramas de barras el principal fuerte de la empresa son sus Recursos Organizacionales pues es evidente que esta mayor organizado en esta área o de donde concentra más a sus personas para poder tener un desarrollo en donde sea vea reflejado en sus clientes por sus servicios que presta, La gestión de la empresa es un gran fuerte con la que cuenta ya que ha sido la principal área que maneja todo el proceso desde su producción hasta su entrega a los clientes también cuenta con una gran responsabilidad para tomar decisiones que le van permitiendo desarrollarse más en el mercado de la imprenta.
- Identificación de las principales Fortalezas y Debilidades de la empresa
Fortalezas | Debilidades | ||
1 | La empresa NorthGraph entrega mayor respaldo y accesibilidad a modificaciones que se brinda en el servicio post-venta lo que permite generar confianza a los consumidores en relación a la competencia. (Comercial) | 1 | En la empresa NorthGraph no está aprovechando la publicidad digital, como en un sitio web o en un perfil de redes sociales, este desinterés de publicidad en línea nos da como resultado que la empresa no se ha conocer. (Comercial) |
2 | La negociación con proveedores de la empresa NorthGraph permite entregar a sus consumidores formas de pago extendidas. (Financiera) | 2 | Si un negocio carece de un presupuesto para el mercadeo, ésta es una gran debilidad que puede afectar el porcentaje de mercado que una empresa adquiere, y el caudal de ventas de trimestre a trimestre.(Financiera) |
3 | En la empresa NorthGraph tiene personal capacitado en el uso de las maquinarias de la producción, adicional a esto, existe una buena relación laboral. (RRHH) | 3 | Northgraph no realiza cursos de capacitación contante para su personal lo que afecta al desarrollo del mismo.(RR.HH) |
4 | En la empresa NorthGraph tiene muy claro los manuales y reglamentos los procesos de producción de los pedidos de los clientes. (Producción) | 4 | En la empresa NorthGraph no tiene un plan de contingencia en el daño o mantenimiento de las maquinarias lo que provoca una debilidad. (Producción) |
5 | La empresa NorthGraph crea y distribuye diseños únicos | 5 | La empresa cuenta con áreas de producción pequeñas. |
6 | No rota a su personal lo cual las personas tienen bien en claro sus roles en las actividades dentro de la empresa. | 6 | La ubicación de la empresa no es muy vista para que las personas puedan llegar con facilidad. |
7 | La empresa cuenta con una alta variedad de productos y servicios que le permiten tener grandes clientes. | 7 | Cuentan con pocas personas que tienen la capacidad para poder manipular las máquinas de la empresa |
8 | Cuenta con una rapida atencion al cliente, al igual que a sus quejas en el caso que hubiese. | 8 | Falta de antigüedad en el rubro, debido a que es la primera vez que los socios emprenderán en otro tipo de maquinaria. |
9 | Todos los productos de la empresa cuentan con un respaldo de calidad. | 9 | Posibles problemas con las máquinas a utilizar |
10 | Su línea de distribución de sus productos son en tiempos inmediatos | 10 | Contar con poco personal profesional especializado en esta rama de diseño gráfico. |
11 | Constantemente la empresa capacita a su personal para que su margen de errores sea el mínimo. | Dependencia de proveedores locales para abastecerse de papeles y cartones. | |
12 | Desarrollan un buen manejo de los medios masivos de comunicación. | Ausencia de planificación estratégica y plan operativo. | |
13 | Cuentan con estudios e investigaciones que dan bases fundamentales a sus diversos proyectos. | Deficiente utilización de espacios y distribucion de areas para clientes | |
14 | Personal calificado y comprometido con los objetivos de la empresa | Ausencia de programas de capacitación, bienestar y salud, inducción y motivación | |
15 | Proveedores adecuados para los diferentes productos y servicios requeridos por la empresa | Falta de proactividad en los mandos medios. | |
16 | Oportunidad de desarrollar de línea de carreras para el personal. | Carencia de un sistema de información acorde a las necesidades de la empresa y que salvar a la toma de decisiones gerenciales. | |
17 | Administración eficiente de fondos menores. | Falta de publicidad. | |
18 | Fidelización del cliente. | Falta de políticas de facturación y programas de cobranza. | |
19 | Flexibilidad y capacidad de atención de diferentes pedidos. | Deficiencias en la gestión de relaciones con el cliente ventas, gestión de servicios y postventa. |
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