Dirección

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Se encarga de dirigir la acción empresarial como un todo para que las operaciones se cumplan de acuerdo con lo planeado y organizado. En este proceso los administradores son responsables de las relaciones entre la empresa y el ambiente externo y trazan la estrategia empresarial para alcanzar los objetivos establecidos.

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Estos dependen de los supuestos que los administradores establecen respecto al comportamiento humano dentro de la empresa.

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Concepciones y premisas de la naturaleza humana.

• El hombre es indolente y perezoso.

• Rehúyen el trabajo.

• No le gusta asumir responsabilidades.

• Deben ser controladas y dirigidas.

• Son ingenuas y no tienen iniciativa.

Aspectos de la administración según esta teoría.

• Es la encargada de organizar los recursos de la empresa.

• Es un proceso para dirigir esfuerzos de las personas e incentivarlas para atender las necesidades de la empresa.

• Las actividades de las personas deben ser estandarizadas y dirigidas hacia los objetivos y necesidades de la empresa.

• La empresa debe utilizar la remuneración como recompensa o castigo.

Conclusión: Es una administración mediante controles externos impuestos al individuo. Lleva a las personas a realizar solo lo que la organización pretende que hagan, independientemente de sus opiniones y objetivos personales.

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Concepciones y premisas de la naturaleza humana.

• Las personas se esfuerzan y gustan de trabajar.

• El trabajo puede ser una fuente de satisfacción y recompensa.

• En ciertas condiciones acepta y busca responsabilidades.

• El hombre debe ejercer la voluntad propia y autocontrol para alcanzar los objetivos de la empresa.

• Son creativas y competentes.

Aspectos de la administración según esta teoría.

• Los factores inherentes de las personas no son creadas por la administración.

• La administración debe crear condiciones organizacionales para que las personas alcancen mejor los objetivos personales.

Conclusión: propone un estilo de dirección participativa basada en valores humanos y sociales, y funciona como una administración por objetivos que destaca la iniciativa individual.

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La teoría “X” limita a las personas a cumplir tareas superespecializadas y estandarizadas, con trabajos rígidos y mecánicos no aprovechando las capacidades de las personas, desestimulan iniciativa y retiran todo significado de trabajo; mientras que la teoría “Y” establece que administrar es un proceso

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