Diseño de Plan de Marketing

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

 FACULTAD DE NEGOCIOS

FICHA 5

EMPRESA:

Sophie Store

CURSO: 

Diseño de Plan de Marketing

SECCIÓN:

AM 92

PROFESOR:

Dextre Corrales, Alfonso Patricio

Trabajo presentado por los alumnos:

Lima, Perú

 2021-00

ÍNDICE

1. Diseñar una matriz FODA para la empresa. Fundamentar.        3

2. Cuantificar la Matriz FODA realizada. Fundamentar.        3

3. Establecer el enfoque estratégico.        3

4. Plantear 4 metas y 4 objetivos de marketing (según definición de la bibliografía) para la empresa asignada. Cada objetivo debe contener su enunciado, indicador y tiempo.        4

5.1. Matriz FODA para Sophie Store

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Fuente: Elaboración propia

5.2. Cuantificar la Matriz FODA de Sophie Store

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Fuente: Elaboración propia

Estrategia Fortalezas: Enfoque en fidelizar a proveedores para acceder a mayor rotación de inventario y enfatizar el servicio al cliente.

Estrategia Debilidades: Comunicar el asesoramiento individual como parte de la ventaja competitiva y así captar nuevos clientes y fidelizar actuales.

Estrategia Oportunidades: Generar mayor cantidad de contenido sobre las prendas y los atributos de la marca para generar interés de nuevos clientes.

Estrategia Amenazas: Afianzar descuentos por frecuencia de compra a los clientes para fidelizar y generar interés en la recompra.

Estrategias Intensivas y de desarrollo:

• Aprovechar las tendencias de crecimiento del mercado de venta de ropa online para mujeres al lanzar nuevas líneas que respondan a los productos más pedidos por los clientes.
• Afianzar relaciones con proveedores para agilizar los cambios de mercadería y renovación para poder responder de manera más dinámica a las necesidades del mercado y reposición de inventarios.

Estrategias de preparación y fortalecimiento:

• Aprovechar la mayor predisposición del mercado para la compra online y estandarizar los métodos de compra y pago y el procedimiento de respuesta a los clientes.
• Afianzar la atención al cliente al formalizar el trato de asesores personalizados al momento de responder a las dudas de estos. Al mismo tiempo que se estandariza la experiencia de compra y post venta.

Estrategias de defensa y vigilancia de entorno:

• Fidelizar a los clientes frecuentes a través de un servicio post venta estandarizado y enfocado en brindar un valor adicional que justifique la recompra y beneficios para la frecuencia de la misma.

Estrategias de desarrollo Institucional

• Centralizar esfuerzos en crear relaciones a largo plazo con los clientes actuales y en tratar de conseguir que más personas conozcan la marca a través de estrategias digitales utilizando recursos humanos que no requieran gran inversión. Además, de afianzar relaciones con proveedores a largo plazo para obtener mejores descuentos y plazos de pago.

5.3. Establecer el enfoque estratégico.

• Diversificación (muchas fortalezas internas/muchas amenazas externas)

Sophie Store entra es una empresa con mucho que ofrecer, lamentablemente, dado   los factores externos y su influencia, las posibilidades de desarrollar estrategias agresivas son limitadas, es por ello que, la mejor manera para contrarrestar las amenazas es a través de la diversificación del portafolio de productos. Se sabe que la empresa cuenta con un portafolio de productos con las últimas tendencias de moda y que además presenta precios competitivos, sin embargo,  su actividad se ve perjudicada por la pandemia actual dado el Covid-19 y la existencia de un gran número de competidores en el mercado, por lo que Sophie Store podría diversificar sus productos al ofrecer prendas acorde a la situación actual, como por ejemplo mascarillas de telas personalizadas y prendas de vestir más versátiles y cómodas para quedarse en casa pero que tengan una característica diferencial como modelos únicos de la marca.

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