Diseño operativo empresarial.

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Gerencia de Operaciones

PROFESOR:                Ingeniero César Díaz Rodríguez

Tema:                        DOE 2        

ALUMNOS:                

                        Mogrovejo Zapata, Luis        

                        Reusche Feria, Erick

                        Ruiz Muro, Dadir

                        Zevallos Revollar, Martha

PROGRAMA:        MBA Gerencial Internacional XCV

                        Ciclo III – C – Grupo 29

Lima, Febrero de 2016

Tabla de Contenido

1.        Introducción        

1.1.        Descripción de la Empresa        

1.2.        Organización de la Empresa        

1.2.1.        Misión        

1.2.2.        Visión        

1.2.3.        Principios        

1.2.4.        Organigrama Estructural de Pacifico Vida        

1.2.5.        Organigrama Estructural de área de Beneficios        

1.3.        Hitos de la Empresa        

1.3.1.        Ciclo operativo del área de Beneficios        

1.3.2.        Diagrama Entrada-Proceso-Salida        

1.3.3.        Clasificación de la empresa        

1.3.4.        Ubicación de la empresa en la matriz del proceso de transformación        

1.4.        Ubicación        

a.        Análisis del punto de equilibrio:        

b.        Análisis por el Método QRF:        

1.5.        Dimensionamiento        

1.6.        Productos de la Empresa        

2.        Planeamiento y diseño del producto        

2.1.        Etapas del planeamiento        

2.2.        Aspectos que debe tomar en cuenta la empresa        

a.        Requisitos del cliente        

b.        Requisitos del producto o Servicio        

c.        Revisión de los requisitos del producto o Servicio        

2.3.        Aspectos que toma en cuenta el cliente        

3.        Planeamiento y diseño del proceso        

3.1.        Aspectos importantes del proceso        

3.2.        Diagrama de actividades de los procesos (D.A.P.)        

3.3.        Descripción del problema del proceso        

3.4.        Utilización de las herramientas para mejorar la calidad del proceso        

3.5.        Evaluación de resultados        

4.        Planeamiento y diseño de la oficina y del trabajo        

4.1.        Principios considerados y los factores para la distribución de la oficina        

4.2.        Detalle y análisis de la distribución de la oficina        

a.        Relación de la actividad        

b.        Hoja de trabajo para el diagrama de la relación de la actividad        

c.        Patrones de Distribución de los Bloques        

d.        Relación de cercanía Total – TCR        

e.        Diagrama de relación de la actividad        

f.        Plano Propuesto        

4.3.        Proponer mejoras        

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