Diseño Y Estructura Organizacional

ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Definición: Es la distribución formal de los empleos dentro de una organización. Cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura organizacional, participan en el diseño organizacional, esto involucra decisiones sobre seis elementos claves:

• Especialización del trabajo

Adam Smith fue el primero en identificar la división del trabajo y concluyó que esta contribuía a aumentar la productividad.

A principios del siglo XX, Ford aplico este concepto en una línea de ensamblaje en la que a cada trabajador se le asignaba una tarea específica y repetitiva.

En la actualidad este término se utiliza para describir el grado en que las actividades de una organización se dividen en tareas separadas.

La esencia de la especialización del trabajo es que un individuo no realiza todo el trabajo, sino que este se divide en etapas y cada etapa la concluye una persona diferente. Los empleados individuales se especializan en llevar a cabo parte de una actividad más que toda la actividad.

• Departamentalización.

Una vez que los trabajos se dividen por medio de la especialización del trabajo, deben agruparse de nuevo para que las tareas comunes se puedan coordinar.

El fundamento mediante el cual se agrupan las tares se denomina departamentalización.

Existen cinco formas comunes de departamentalización:

Funcional

Geográfica

De productos

De clientes

• Cadena de mando.

La cadena de mando es la línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a los más bajos y define quien informa a quien.

Ayuda a los empleados a responder preguntas como ¿a quién recurro si tengo un problema? Y ¿ante quién soy el responsable?

Los términos importantes son: autoridad, responsabilidad y unidad de mando.

• Amplitud de control.

¿A cuántos empleados puede dirigir un gerente de manera eficiente y eficaz?

La amplitud de control es el número de empleados que puede dirigir un gerente de manera eficaz y eficiente.

• Centralización y descentralización.

La centralización describe el grado en el que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización.

Si los gerentes de alto nivel toman las decisiones claves de la organización con una participación escasa o nula de niveles inferiores, entonces esta organización está centralizada.

En contraste, cuanto más información proporcionen o las decisiones sean tomadas por los empleados de niveles inferiores, habrá más descentralización.

• Formalización.

La formalización se refiere al grado en el que los trabajos de una organización están estandarizados, y en el que normas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados. Si un trabajo está muy formalizado, entonces la persona que lo realiza tiene poco poder de decisión en cuanto a lo que realizara, cuando se hará y como lo hará.

En organizaciones con un alto grado de formalización existen descripciones de trabajo explicitas, numerosas normas organizacionales y procedimientos claramente definidos que abarcan los procesos de trabajo.

DISEÑO ORGANIZACIONAL

DECISIONES SOBRE EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Una organización mecanicista es una estructura rígida y muy controlada. Se caracteriza por un alto grado de especialización, una departamentalización rígida, amplitudes de control reducidas, alto grado de formalización, una red de información y poca participación en la toma de decisiones de los empleados de niveles inferiores.

Las organizaciones mecanicistas tienden a ser maquinas eficientes y dependen de manera considerable de normas, reglamentaciones, tareas estandarizadas y controles similares.

En contraste directo con la forma mecanicista de organización está la organización orgánica, que es una estructura muy adaptable y flexible.

En vez de tener trabajos y reglamentaciones estandarizados, la organización orgánica es flexible, lo que permite cambiar rápidamente según lo que requieran las necesidades.

Las organizaciones orgánicas tienen división del trabajo, pero los trabajos que el personal realiza no son estandarizados. Debido a esto el personal tiene que estar muy capacitado.

MECANICISTA vs. ORGANICA

MECANICISTA ORGANICA

Alto grado de especialización.

Departamentalización rígida.

Cadena de mando definida.

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