Diseño de la investigación

Diseño de la investigación

En esta sección se requiere especifi car los detalles de cómo se realizó la investigación (véase los

capítulos 3 al 13). Debe incluir la naturaleza del diseño de investigación adoptado, la información

requerida, la recolección de datos de fuentes primarias y secundarias, las técnicas de escalamiento,

la elaboración del cuestionario y el pretest, las técnicas de muestreo y el trabajo de campo. Estos

temas se presentan sin tecnicismos y de una manera que sea fácil de entender. Los detalles técnicos

se incluirán en un apéndice. Esta parte del informe tiene que justifi car los métodos específi cos

seleccionados.

Análisis de los datos

Este apartado describe el plan de análisis de los datos y justifi car la estrategia y técnicas usadas, las

cuales deben describirse en términos sencillos y no técnicos.

Resultados

Por lo general, ésta es la parte más larga de un informe y puede incluir varios capítulos. A menudo

los resultados se presentan no sólo a nivel conjunto, sino también por subgrupos (segmento del

mercado, área geográfi ca, etcétera). Es necesario que los resultados se organicen de manera lógica

y coherente. Por ejemplo, en una encuesta de marketing sobre cuidados médicos en hospitales, los

resultados se presentaron en cuatro capítulos. Un capítulo contenía los resultados generales, otro

examinó las diferencias entre las regiones geográfi cas, un tercer capítulo presentó las diferencias

entre hospitales públicos y privados, y un cuarto capítulo expuso las diferencias de acuerdo con la

disponibilidad de camas. La presentación de los resultados debería tener una clara orientación hacia

los componentes del problema de investigación de mercados y las necesidades de información que

se identifi caron. Los detalles deben presentarse en

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