Dr. Williams Alvarado funda Triple A C.A

CAPITULO I: LA EMPRESA

Descripción de la empresa

Reseña Histórica

En el año 1994 el Dr. Williams Alvarado funda Triple A C.A, la cual, cuya función principal es la distribución de productos al mayor a nivel nacional, desde sus inicios la premisa fue sumar e ir de menos a más, de ahí que se fortaleció una gran empresa, de extraordinarias relaciones con sus empleados, clientes, socios comerciales y entes gubernamentales; haciendo un aporte positivo a la comunidad y dando la oportunidad a cientos de personas que trabajan de manera directa e indirectamente con Triple A C.A. A consecuencia del crecimiento de la empresa, se conformó también una nueva compañía con el nombre de Naca C.A en el año 2000; por causa del gran número de clientes en los estados, Mérida, Trujillo y Sur del Lago en Maracaibo, con sede en la ciudad de Mérida y con el objeto de satisfacer la demanda de las mencionadas zonas, además de lograr un excelente servicio. Una nueva alianza comercial se consolidó para el año 2009, específicamente en el área de licores con los amigos de Ron Santa Teresa C.A, en donde nació el grupo AAA Licores C.A, fortaleciendo aún más el grupo económico y expandiendo las actividades comerciales hacia otro canal, con la oportunidad de abastecerlo con otros productos y de dar más oportunidades laborales en la región. A mediados del año 2013 nace Tienda Express C.A, una empresa enfocada en las ventas al detal y la atención al cliente, copiando el formato de las tiendas estadounidenses, buscó concentrar en una misma infraestructura una amplia diversidad de servicios (farmacia, bodegón, perfumería) artículos y productos de consumo, con la finalidad de lograr la mayor comodidad de sus clientes.

Tienda Express C.A cuenta con un área de atención para personas con problemas de discapacidad, mujeres en situación de embarazo y personas de la tercera edad, también garantiza el trato especial gracias a un personal capacitado que se encarga de brindarles los servicios que requieran en cuanto al área de farmacia, así como también, registra una base de datos con todos aquellos pacientes con enfermedades crónicas para mantenerlos informados sobre la disponibilidad de los medicamentos y además prestarles un servicio de envío sin costo. Tienda Express C.A cuenta con puntos de caja (seis en farmacia, cinco en misceláneos, una en bodegón y una en perfumería), además de la taquilla externa para el servicio de auto exprés, la cual es de resaltar, funcionará las 24 horas del día. Para agilizar la compra, promotoras debidamente capacitadas consultarán antes de solicitar el medicamento deseado, a través de tabletas electrónicas, para ver si está en inventario, con la finalidad de no hacer perder al cliente tiempo valioso, en el caso de que las cajas estén congestionadas en un momento determinado.

Misión

Tienda Express es un establecimiento regional y moderno, comercializador de productos alimenticios y de servicios de primera calidad, dirigidos a satisfacer las necesidades de las familias tachirenses, ofreciendo el acceso de productos comestibles, de belleza, bodegón, medicina y demás artículos de uso en general y de cuidado personal; particularmente se distingue por poseer un área de atención especializada para clientes que requieran del servicio, al igual, somos empresa comprometida con el cliente; dispuesta a brindar la mejor atención ofreciendo comodidad, calidad, variedad e innovación, buscando el mejoramiento continuo a través de una tecnología de punta que proporciona el mayor confort a toda la clientela. Ofrece seguridad y comodidad en la atención y despacho de los productos, al ser ágil, flexible y cercano al cliente. La organización crece en forma sostenida y racional, con un equipo humano motivado con fuertes principios éticos: respeto, cooperación, compromiso y honestidad, orientados al servicio de calidad, para así proyectar una imagen de solidez y responsabilidad.

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