Dronyka

GRUPO IDAT[pic 1]

MARKETING DE SERVICIOS

Índice

1. Presentación de la Empresa

1. Presentación de la empresa

Dronyka es una empresa de servicio de delivery, altamente especializada en envíos de productos mediante drones, Especializado creando soluciones de acuerdo con las necesidades y estrategias utilizando recursos humanos y tecnológicos de manera eficiente, confiable y sostenible. Viene trabajando desde hace 5 años en el mercado local e internacional. Hace dos años comenzamos a trabajar en el mundo de los drones brindando diversos servicios a otras empresas que requieren reducir costos para lograr ser más competitivos. La Marca

Dronyka sale de la abreviatura de “drong” una empresa especializada en delivery en drones en algunas partes de lima metropolitana.

1. Marca

Dronyka

1. Logotipo

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1. Slogan

“Llegamos volando”

1. Necesidad que pretende resolver

Seguridad

1. Análisis de la Situación.

1. Empresa (F y D)

1. Misión

Brindar servicios de transporte especializado, creando soluciones de acuerdo con las necesidades y estrategias utilizando recursos humanos y tecnológicos de manera eficiente, confiable y sostenible.

1. Visión

Ser el Operador Logístico más competitivo del mercado nacional mediante la consolidación de cinco pilares: puntualidad, rapidez, comunicación, seguridad y costos, logrando satisfacer las necesidades de nuestros socios estratégicos mediante altos estándares de calidad de servicio.

1. Local: ESTAMOS EN PARQUE KENNEDY CALLE VIRGEN MILAGROSA. MIRAFLORES 15074

1. Ventaja Competitiva (propuesta de valor)

-Novedad, Marca/Estatus, Diseño

1. Servicio al Cliente.
2. Procesos y procedimientos.

1. Competencia (O y A)

1. Competencia Directa: Actualmente no contamos con competencia directa en el mercado peruano debido a que el delivery por drones es un proyecto innovador. Este servicio solo se encuentra disponible en Estados Unidos, China, Costa Rica y Panamá.

1. Competencia Indirecta: Nuestra principal competencia indirecta vendrían a ser los servicios de delivery usuales como Rappi, Pedidos Ya (Ex globo), Manzana verde y Conershop. En cuanto a servicio de delivery enfocado principalmente en comida tenemos a Delivery KFC, Delivery Bembos, Pardos delivery, entre otros.

También podemos decir que nuestra segunda competencia directa sería los servicios de delivery que se enfocan solamente en productos como ropa, accesorios, paquetes grandes y demás. La principal vendría a ser Olva Courier.

1. Análisis de los consumidores: Debido a la pandemia del Covid 19 ha habido muchos cambios, uno de los más cambiantes fueron los clientes, se volvieron más exigentes e inconstantes. Las expectativas de los clientes se han visto condicionadas por la pandemia debido a esto se ha aumentado la actividad online y delivey.

El cliente de hoy busca experiencias y emociones, también busca ser escuchado y comprendido. Básicamente el cliente actual exige eficacia, confiabilidad, seguridad, transparencia, rapidez y una atención personalizada.

1. Análisis PEST (O y A)

1. Político y legal

Uno de los principales problemas en las cuales podamos tener es el hecho de contar con los permisos para sobrevolar, ya que no podemos exceder la altura establecida que son los de aproximadamente 106 metros de altura y que sobre todo nuestro personal debe ser personal capacitado y autorizado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) para el correcto uso del drone.

1. Económico

La situación económica por la que atraviesa el país no nos permite darnos ciertos lujos, pero siempre podemos aspirar a tener algo mejor para vivir, es por ello por lo que nuestro producto brinda ese lujo que siempre podemos tener.

1. Sociocultural

Nuestros clientes valoran el tiempo que tienen, es por ello que nuestro producto les evitará perder ese tiempo valioso, nuestra competencia no cuenta con un servicio parecido y teniendo en cuenta la época en la que vivimos con mucha tecnología nosotros se lo brindamos de primera mano para su uso.

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