E- Commerce Unidad 1: Autoreflexiones

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Ana Patricia Ibarra Vejar

E- Commerce

Unidad 1: Autoreflexiones

Docente: Verónica Aguilar Estrada

9 / Febrero / 2020

Unidad 1: Autoreflexiones

1. ¿Cuál consideras es la características más sobresalientes del comercio electrónico vs el comercio tradicional? Justifica tu respuesta.

Características del comercio eléctronico

• En esta modalidad de comercio no se emplean trabajadores que trabajen cara a cara con el consumidor, sin embargo es necesaria la presencia de un operador o empleado virtual, que actualice información o promociones, modifique condiciones de venta y precio y a su vez realice envios.
• Los clientes que que efectúan compras electrónicas generalmente son jóvenes y mediana edad, que tienen noción acerca del uso del internet y cuentan con acceso a el.
• En cuanto a las estrategias de ventas, estas pueden ser personalizadas en función de los gustos del consumidor
• Con una comunicación efectiva, es decir, resolución de dudas o inquietudes, comentarios acerca del producto y/o servicio se puede lograr una fidelización del cliente
• Abrierta 24/7 los 365 días del año
• Métodos de pago: contra entrega, transferencia bancaria, tarjetas de débito o crédito

Características del comercio tradicional

• La tienda o local sebe contar con horarios fijos, lo que significa que el propietario no puede disponer de su tiempo
• El consumidor, puede decidir entre la gama de artículos disponibles, el que desea comprar
• Métodos de pago: efectivo, tarjetas bancarias
• Debe contar con reglamentos y permisos según lo solicite la lesgilación de cada país
• Inversión ecónomica, si se pretende hacer una expansión o crecimiento del negocio.
• Existe un vendedor que proporciona información detallada y personalizada acerca del artículo

Personalmente considero que son las características más sobresalientes para mí, pues al ser comercio, me ayudaron a diferenciar sus similitudes y diferencias en cada una ellas, a que cada tipo de comercio funciona de manera diferente.

1. ¿Por qué requerimos conocer el significado de los modelos de negocio para el comercio electrónico en relación a mercadotecnia? Justifica tu respuesta.

Considero que genera áreas de oportunidad en las cuales podemos aplicar nuestros conocimientos o simplemente mejorarlas para impulsar la marca, producto y/o servicio como mercadólogo podemos proponer promociones o reducción de costes, precios, lanzamiento de publicidad o anuncios,mejoramiento del producto o bien creación de uno nuevo, ofertar productos a empresas o gobierno, según lo demande la compañía y con ello traerémos apertura de nuevos mercados y crecimiento para la entidad o marca, adaptar, incrementar y mejorar nuestras ventas al modelo de negocio, según lo requiera nuestro producto para buscar potencializarlo y su mantenimiento en el mercado.

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