E-commerce-Tienda Virtual

Elaborado por: Jorge Santiago López Álvarez

Paralelo: EC-100

Cree una tienda virtual: Describa su idea de negocio en línea y desarrolle los puntos solicitados en las estrategias didácticas (primera parte)

1. Analice y describa su idea de negocio en línea.

Una tienda de mascotas en línea que ofrece una amplia gama de productos para mascotas, desde alimentos y juguetes hasta servicios de cuidado y salud para animales domésticos.

Esta tienda en línea tiene el potencial de atraer a un amplio mercado objetivo, que incluye propietarios de perros, gatos, aves, reptiles y otros animales de compañía. Además, podemos considerar estrategias de marketing, como programas de lealtad, redes sociales y asociaciones con refugios de animales locales, para fortalecer nuestra presencia en el mercado y construir una comunidad de amantes de las mascotas.

Además, el uso del sitio web proporcionará recursos útiles, como guías de cuidado de mascotas, consejos de adiestramiento y recomendaciones de productos, para ayudar a los dueños a tomar decisiones informadas y ofrecer lo mejor para los animales de compañía. En este negocio, los clientes encontrarán una extensa gama de productos, que incluyen alimentos premium, juguetes, accesorios para el cuidado, ropa, camas, productos de higiene y salud, así como servicios de cuidado y entrenamiento para mascotas.

1. Identifique y describa el nivel de adaptación digital que tiene su empresa. (Visión lineal, visión transversal o visión transformadora). Ejemplo: uso de plataformas digitales, modelo de negocio adaptado al e-commerce.

En el caso de la tienda de mascotas, podría considerarse en el nivel de visión transversal ya que al comenzar a utilizar múltiples canales digitales para interactuar con los clientes, promocionar productos y brindar recursos útiles en línea. Sin embargo, para alcanzar un nivel transformador, debería acoplar aún más la innovación digital, como el uso de inteligencia artificial para personalizar recomendaciones de productos o la implementación de tecnología de realidad aumentada para una experiencia de compra más inmersiva, pero que ese sería el camino en el futuro.

El negocio debe adaptar la importancia de la presencia en línea y esforzarse por brindar una experiencia de compra más integral. Además de la tienda en línea, puede utilizar redes sociales, correo electrónico y otros canales digitales para interactuar con los clientes y promocionar productos. También puede incorporar estrategias de marketing digital, como anuncios en línea y posicionamiento web.

1. Describa los elementos del protocolo EVORI que destacan en su empresa. (No se pide conceptos).

Para describir la experiencia versus producto se considerarían factores como la competencia en la industria de tiendas de mascotas en línea, las tendencias del mercado, la legislación y regulación relacionada con la venta de productos para mascotas, así como las oportunidades y amenazas en el mercado.

Los valores versus el precio tienen como finalidad el compromiso con el bienestar de los animales, la sostenibilidad y la atención al cliente.

La omnicalidad versus el punto de venta tiene claro los objetivos específicos del negocio que podrían incluir el aumento de las ventas en línea, la expansión de la base de clientes, la mejora de la experiencia del cliente en línea y el fortalecimiento de la marca.

El reclutamiento digital para atender la tienda en línea de manera efectiva, como el personal, la tecnología, el inventario de productos, el capital y las alianzas con proveedores.

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