EL ENTORNO DE LA EMPRESA. 1. DEFINICIÓN DEL ENTORNO.

TEMA 3: EL ENTORNO DE LA EMPRESA.

1. DEFINICIÓN DEL ENTORNO.

Las empresas y organizaciones son sistemas abiertos que se encuentran en continua interacción con el entorno, por ello, para poder aprender a dirigir las empresas debemos conocer bien lo que es el entorno.

En entorno está compuesto por todos aquellos factores que, siendo de externos a la empresa, tienen o pueden llegar a tener incidencia en sus resultados. Sin embargo, en esta definición hay que destacar dos aspectos importantes:

1. La empresa no controla los factores del entorno porque no está en su ámbito interno.
2. No todos los factores del entorno inciden sobre los resultados de la empresa, solo los factores estratégicos, ya que son aquellos que pueden causarle un impacto relevante. Hay que tener en cuenta que las consecuencias que este tipo de factor puede tener sobre los resultados de una empresa pueden ser positivos (oportunidades) o negativos (amenazas).

Hay dos tipos de entorno:

• Entorno general: es común a todas las empresas que trabajan en un ámbito económico, social, político y tecnológico común, es decir, a las empresas que trabajan en un mismo país.
• Entorno competitivo o específico: es distinto para cada sector de actividad empresarial, ya que este depende de la actividad empresarial. Este tipo de entorno está compartido por todas las empresas que trabajan en un mismo negocio.

2. ANÁLISIS DEL ENTORNO GENERAL: EL ANÁLISIS PESTEL.

Los factores del entorno general son el contexto político, social, ecológico, tecnológico, legal y económico.

Este tipo de factores suelen ser comunes para todas las empresas de un país, sin embargo, algunos de estos factores pueden cambiar cuando la empresa internacionaliza su actividad.

Ahora analizaremos los seis factores con detalle.

1. Factores económicos: variables macroeconómicas que permiten evaluar la situación actual y futura de una economía determinada.

Por ejemplo, las expectativas del crecimiento económico, la evolución del empleo, las tasas de paro, las tasas de inflación…

Hay que tener en cuenta que:

• No todas las economías nacionales en un mismo momento tienen las mismas expectativas económicas.
• No todos los factores económicos son estratégicos para todas las empresas, en todos los sectores.
• La evolución de un factor económico puede suponer una oportunidad para determinadas empresas, pero una amenaza para otras.

1. Factores legales: son los factores que permiten definir el sistema institucional de una nación determinada, es decir, es el conjunto de normas que rigen las relaciones jurídicas, económicas y sociales entre los diferentes participantes en esos países.

Incluye regulación de:

• Materia laboral: regulaciones sobre salario mínimo, condiciones de trabajo, edad mínima laboral….
• Materia fiscal: regulación del impuesto de sociedades.

1. Factores políticos. Incluye:

• Tipo, características y estabilidad del sistema político vigente.
• Transparencia, solidez y madurez del sistema político
• Estabilidad del gobierno de la nación y probabilidades de cambio.
• Tendencias más o menos intervencionistas del gobierno.

*Actualmente la evolución de los factores políticos y legales no siempre va en la misma dirección:

• Factores legales: se incluyen las leyes y normas sobre la competencia, el empleo, la seguridad, la salud laboral, la seguridad de los productos…
• Factores políticos: factores como la estabilidad gubernamental, las políticas del bienestar social…

1. Factores socioculturales: recogen el conjunto de variables sociales y culturales que afectan a un país. Hay de dos tipos:

• Corte demográfico: tasas de natalidad y mortalidad, evolución de la emigración e inmigración, evolución de las pirámides de población…
• Cambios sociales que están o que se van a producir: nivel de estudios, estilos de trabajo o de vida…
• Cambios en los valores de la población.

1. Factores tecnológicos: recogen el conjunto de infraestructuras tecnológicas del país. Generalmente, está vinculado al desarrollo económico de un país, aunque no siempre coincide, ya que en algunos casos el nivel de desarrollo tecnológico es superior al nivel de desarrollo económico.

1. Factores ecológicos o medioambientales: variables medioambientales que pueden repercutir en el resultado de la empresa. Pueden ser:

• Posición de los consumidores hacia determinadas materias primas utilizadas
• Uso de determinado envases
• Tasas económicas
• Costes de reciclaje y desechos
• Consumo de energía  

El análisis PESTEL tiene como objetivo conocer las oportunidades y amenazas desde un contexto económico, político, social, tecnológico, legal y ecológico que son convenientes para una empresa determinada. NO describe los factores.

Las etapas del análisis PESTEL:

1. Delimitación de los factores estratégicos del entorno.
2. Descripción de ellos.
3. Su valoración y jerarquización de oportunidades y amenazas.

3. ANÁLISIS DEL ENTORNO COMPETITIVO. EL MODELO DE PORTER.

Las empresas de un país no se enfrentan a las mismas oportunidades y amenazas aunque su entorno general sea común, ya que dependen también de su entorno específico.

El entorno competitivo o específico recoge todos aquellos factores externos a la empresa que pueden incidir en sus resultados y que dependen de la actividad realizada por la empresa. Tener en cuenta que:

• Cada empresa deberá llevar a cabo su propio análisis del entorno competitivo para cada una de las actividades que desempeñe.
• Este entorno hace referencia a todos los factores estratégicos que dependen de donde compite la empresa.
• Los resultados de una empresa dependen principalmente de la estructura que tenga el entorno en que compite.

Para estudiar este entorno usaremos el modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter que es un análisis de la estructura de un sector industrial y el atractivo de dicho sector para las empresas que operan en él o desean operar.

Su objetivo es ayudar a la empresa a decidir sobre la ubicación más favorable en su entorno.

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