ENFOQUES DE GESTION DE LA CALIDAD GESTION DE CALIDAD

ENFOQUES DE GESTION DE LA CALIDAD

GESTION DE CALIDAD

Instituto IACC

15-12-13

Desarrollo

Determinar el enfoque de gestión de calidad para cada una de las empresas.

1.- Una fábrica de Clavos:

En esta empresa utilizaría el enfoque de control estadístico de la calidad; porque utilizare este enfoque por que este tiene como objetivo el elaborar productos no defectuosos por medio del estricto control de los procesos que incorpora la calidad en el proceso. Este enfoque consiste en controlar el proceso de fabricación de cualquier producto en este caso de clavos, el cual debe verificar las características de calidad necesarias en su fabricación como en su dureza, diámetros, formas, tamaños, tipo de aceros como materia prima etc.

Además ente enfoque es una mescla del enfoque de inspección con el de control estadístico. Es decir agrega a su proceso el de la inspección de los productos para lograr un producto de calidad.

Además si la materia prima no es la adecuada el producto final no será el mejor, en durabilidad y los clientes no querrán comprar más este producto y así se pasaran el dato y como empresa perderá la credibilidad que pueda tener. Es por eso que es necesario que dentro del proceso la verificación y el control de calidad sea el solicitado.

2.- Empresa de fabricación de Marcapasos.

En esta empresa utilizare el enfoque de aseguramiento de calidad total; por que la incorporación de la calidad en todos los departamentos y procesos y sub procesos de la organización deben estar en armonía; trabajar todos de la misma forma; la fabricación de marcapasos en vital para la vida del cliente que lo utiliza no por un hove si no por necesidad de seguir viviendo., por lo tanto necesita el producto tener gran factibilidad, durabilidad, rendimiento, es por ello que se deben hacer todas las pruebas necesarias en el momento de su elaboración y no después que ya esté terminado. Es para esto que todos se unen en llegar a un producto de los mejores niveles de creación y fabricación; en este enfoque se unen los dos enfoques anteriores haciendo uno solo. Inspección, calidad unión de departamentos de fabricación.

Un posible error de fabricación del producto sería fatal para el que lo está utilizando, cuestión de vida o muerte, y la imagen de la empresa quedaría desecha y ya el público no la volvería a utilizar se perdería la confianza.

3.- restaurante de comida rápida.

En esta empresa utilizaré el método de enfoque como japonés por que este enfoque nos dice que no es necesario asegurar la calidad del servicio entregado o del producto vendido, si no que alcanzar el bajo costo de este servicio, si este método exige que las cosas se hagan bien y a la primera y que cada día se mejore un poco los procesos.

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