ENSAYO: DE LA ECONOMIA DE LA GRATITUD. Traslada tus negocios a las redes sociales.

ENSAYO: DE LA ECONOMIA DE LA GRATITUD. Traslada tus negocios a las redes sociales.

Introducción

En este ensayo hablaremos un poco sobre como la tecnología ha tenido un impacto fuerte en nuestra sociedad y negocios, también hablaremos sobre la importancia que es la atención al cliente y los principios y prioridades que debemos tomar en cuenta para que nuestro negocio sea factible, competidor y exitoso.

Desarrollo  

Este libro me pareció muy interesante y también cierto por todo lo escrito, no había analizado las cosas de esta manera pero es real que la tecnología y redes sociales e internet se apoderaron de nosotros de una manera impresionante pues no podemos vivir sin ella en estos tiempos, en este libro se mencionan muchos puntos que se deben considerar si es que quieres abrir algún negocio o simplemente si ya tienes alguno y deseas mejorarlo, como el hecho de que la prioridad en cualquier negocio es el cliente, es muy importante tratar a nuestros clientes como lo primordial siempre y satisfacer sus necesidades ya que ellos son la principal base para que nuestra empresa o negocio crezca.

Es sumamente necesario invertir en publicidad de nuestros negocios, y capacitación para nuestros trabajadores ya que sin publicidad no nos daremos a conocer y si nuestros trabajadores les dan una buena atención a nuestros clientes ellos siempre van a regresar. Es importante resaltar que cuando las empresas tienen algún detalle con los consumidores finales por muy mínimo que sea ellos se sienten apreciados e importantes a muchos quizás un saludo amable o una tarjeta de gracias por su compra les puedes alegrar el día; muchas personas prefieren ir a la tiendita donde quien los está atendiendo sea amable con ellos y les dé un buen trato aun que tengan precios con algunos centavos más elevados que en otras tiendas donde los atienden con mala cara o ni siquiera les dan el saludo.

Creo que el internet entro a nuestra era para mejorar en todo sentido pero muchas de las personas no sabemos darles el uso adecuado. Es cierto que los negocios que usan las redes sociales en sus empresas les dan plusvalía porque hoy en día todo mundo utilizamos celulares, I Pads, tablets, laptops etc. pero todo relacionado con internet. Sin embargo también creo que no hay que olvidarnos de la manera en que antes de que existieran estas nuevas tecnologías las personas que tenían sus negocios y empresas tenían un trato muy particular de vender ya que las personas actuaban bien y lo hacían de corazón porque sus clientes o sus empresas les importaban, sabiendo que a ellos nadie los iba a quemar en una publicación ni en un estado pero había personas que hablando mal de su atención hacia ellos les quitaba clientela que es el famoso boca a boca y esto es tan cierto e importante porque si una persona familiar tuyo o cercana a ti te da algún mal comentario sobre algo tú te quedas con esa idea y lo divulgas a todas

las personas que sea posible o que saquen el tema sobre el lugar en donde no fuiste atendido debidamente, por esa razón ellos sabían que sus ganancias dependían de su trato hacia las personas mas no de una red social como ahora, pero toda esta tecnología son cosas que ellos nunca llegaron a imaginar.

En todos los negocios que ya tienen mucho tiempo trabajando en el marcado debemos estar conscientes que son diferentes épocas y que uno debe adaptarse a lo nuevo sin olvidar las peñas cosas y tratos que los hicieron crecer y para los nuevos negocios, también incluyendo a los viejos deben tener en su mente  que esta época también va pasar y llegaran cosas nuevas y de igual manera nos tendremos que adaptar.

Creo que para que una empresa o negocio tenga éxito uno debe ponerse en el lugar del cliente y tratar a las personas como quisiéramos que nos trataran en cualquier situación, lo primordial es tratar a todos de la misma manera buena y no porque alguien te consuma más  que otras personas deberás tratarlas diferente pero lamentablemente las personas se dejan llevar por ambiciones y grandes ganancias, como ejemplo podría poner una empresa que te consume demasiado y una persona que consume solo lo necesario, en algún momento (no en todos los casos) esta gran empresa podría estar en quiebra y cerrar y las utilidades que te dejaba por sus grandes compras ya no las tendrás incluso podría salir a deberte alguna deuda si es que manejas algún crédito, sin embargo la persona que consume solo lo necesario seguirá con sus mismas necesidades y si tu trato es bueno esa persona no te cambiara.

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