ENSAYO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS “MALHOTRA”

UNIVERSIDAD DE NARIÑO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PROGRAMA DE COMERCIO INTERNACIONAL Y MERCADEO

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS I

• ANDRES FELIPE JIMENEZ DIAZ 2111792309

ENSAYO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

“MALHOTRA”

El mercadeo actualmente se encuentra compuesto por múltiples herramientas, estrategias y métodos de investigación, sin embargo actualmente la investigación de mercados ha tomado un lugar muy importante en todo el proceso de mercadotecnia, ya que como conocemos esta se preocupa por llevar a cabo la investigación con fines de conocer a sus consumidores, sus necesidades, deseos, gustos entre otros. Y no solo en ese aspecto también en el brindar a la empresa en algunas estadísticas sobre cómo se percibe el producto de una compañía, la competencia que ésta tiene y más.

Dicho esto la investigación de mercados es una función que conecta con el consumidor, el cliente mediante una investigación previa la cual arrojara información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso . La investigación de mercados es muy completa ya que reúne su información a partir de fuentes tanto primarias como secundarias, y esta a su vex especifica la información que se requiera para analizar los temas que requiere o busca la empresa, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados, y comunica los hallazgos y sus implicaciones.

Malhotra define a la investigación de mercados de la siguiente manera “La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing” con esta definición el autor nos da la capacidad de visualizar desde un punto de vista más profundo el concepto de esta, ya que con esta la empresa visualizara sus productos a futuro minimizando perdidas económicas para la empresa, que con los aportes obtenidos de la investigación la empresa realizara movimientos preventivos o rediseñara sus productos dándole nuevos valores agregaos los cuales son apetecidos por los consumidores, y con lo que la empresa incrementara sus ganancias.

Otros aspectos importantes de La investigación de mercados es que esta intenta aportar información precisa que refleje la situación real del mercado, para lograr ese objetivo esta incluye identificación, recopilación, análisis, difusión y uso de la información. Cada fase de este proceso es importante ya que si hay un error en alguno

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