EVOLUCIÒN DEL MERCADERISTA

Los diferentes cambios en los sistemas de comercializaciòn, la evolución de los puntos de venta, los niveles de competitividad y un cliente cada vez màs exigente e informado, ha contribuido al desarrollo y perfeccionamiento de un nuevo perfil, el mercaderista-reponedor -promotor que participa activamente en las actividades y gestiones en el punto de venta determinado.

Hace 5 años atrás el mercaderista se presentaba como una persona muy limitada, poco conocedor del producto o servicio que la empresa brindaba al cliente, sin interés de comunicar y orientar al cliente en la toma de sus decisiones, esto se debía también a la falta de inversión por parte de las Cìas en capacitar e incentivar al mercaderista para de èsta manera motivarlo logrando un mayor y mejor desempeño en sus actividades para la cual fuè contratado.

En la actualidad èsto ha dado un giro de 360 grados sobre todo porque las organizaciones están preocupadas por el desarrollo de las habilidades y destrezas impulsando de èsta manera al mercaderista a brindar un excelente servicio proporcionándole los recursos necesarios para su buen desempeño, asì como también las mejoras en la remuneración ,aumento de incentivos que van relacionados con el cumplimiento de sus metas, materiales de apoyo , tecnología, de èsta manera el mercaderista no se limita en esperar desde su puesto de trabajo la llegada del cliente debido a que actualmente èste persiste en la búsqueda de posibles compradores , los analiza y logra persuadirlos hasta crear un fuerte lazo de fidelizaciòn, siempre destacando los beneficios que el cliente obtendrá al momento de adquirir el producto o servicio que sin duda alguna contribuyen al logro de los objetivos corporativos de la empresa a la que representa el mercaderista.

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