Efecto del neuromarketing auditivo en las empresas que residen en Cd Victoria

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1. Contexto

El termino neuromarketing es una palabra reciente, más sin embargo los fundamentos científicos, las investigaciones y preguntas fueron el origen de un amplio recorrido.

La comprensión del impacto de los estímulos sensoriales en el comportamiento del consumidor es fundamental para el desarrollo de estrategias de marketing efectivas. Según la Fundación Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), 2019), "el neuromarketing es amoral; se puede usar para el bien, para decir, por ejemplo, ‘pon la basura en su lugar o vacúnate’; o emplearse con un fin puramente comercial que es tratar de venderte un producto. Esto no está mal, siempre y cuando se haga de una manera ética. Esto implica que las empresas pueden diseñar experiencias de compra más atractivas y personalizadas, aumentando así la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.

Además, estudios como el de Yerena (2016) destacan que “En los últimos años, mucho se ha hablado sobre la importancia de realizar publicidad que emocione, anuncios que lleguen al corazón y se enchine la piel. Se escuchan términos como el de ‘branding emocional’ y se hacen campañas que ataquen a los sentimientos. Finalmente, hoy en día, con la exposición publicitaria que se tiene, sólo aquel que logre tocar esa fibra sensible, obtendrá un espacio en nuestra mente.

Aquí el neuromarketing juega un papel muy importante, ya que esta ciencia aprovecha que las personas somos un sistema kinestésico y saca ventaja atacando a los cinco sentidos y generando memorias vivas que suscitan mayor recordación; abriéndose camino directo a la mente del consumidor. Por lo tanto, este estudio no solo contribuirá al cuerpo de conocimientos en neuromarketing, sino que también proporcionará información específica y relevante para las empresas que operan en el mercado mexicano.

1. Objetivo General y objetivos específicos

Objetivo general

Analizar el comportamiento del alumnado consumidor de la facultad de comercio y administración victoria de la universidad autónoma de Tamaulipas ante los estímulos del neuromarketing visual, auditivo, kinestésico que implementa la empresa Coca Cola-FEMSA.

Objetivos específicos

• Analizar el comportamiento del alumnado FCAV ante el neuromarketing auditivo
• Analizar el comportamiento del alumnado FCAV ante el neuromarketing visual
• Analizar el comportamiento del alumnado FCAV ante el neuromarketing kinestésico
• Analizar el comportamiento del alumnado FCAV ante el neuromarketing emocional

1. Pregunta de investigación

¿Qué efectos causa el neuromarketing auditivo en el comportamiento de los alumnos consumidores de la facultad de comercio y administración victoria de sexto semestre y cómo son utilizados para mejorar las estrategias de marketing?

1. Justificación

La investigación del neuro marketing y su  captación ante señales auditivas, cognitivas, visuales y kinestésica en estudiantes de la facultad de comercio y administración Victoria de la licenciatura en administración de 6 semestre, es muy importante debido a que las señales que se envían son cruciales para la compra de algún producto mediante los receptores ante las señales, actualmente existen distintas marcas y métodos para atraer a los clientes y influir en su decisión de compra, el neuromarketing busca la respuesta emocional de los clientes ante estos tipos de estímulos buscando que los clientes lleguen a la marca; en este punto evaluaremos cuál de ellas es la adecuada para nuestro segmento.

Las empresas luchan por la aceptación del cliente, al no tener los resultados esperados con el marketing actual optan por los instrumentos del neuromarketing antes mencionados.

La justificación de este trabajo se basa en las siguientes razones.

Justificación teórica. La investigación busca brindar información detallada y actualizada sobre el neuromarketing y la recepción de los consumidores. Se busca brindar información sobre el tema que permita a nuevos investigadores tener referencia sobre datos actuales y relevantes sobre el tema así mismo la investigación la podremos referenciar a Juren Klaric que nos menciona que neuromarketing es la ciencia que propone utilicen las empresas ante lo que él llama 'la debacle de la publicidad tradicional’ y como debemos venderle a la mantene

1. Viabilidad del estudio

El estudio de neuromarketing es viable y ha ganado popularidad en los últimos años. Utiliza técnicas de neurociencia para comprender mejor cómo responden los consumidores a los estímulos de marketing. Esta disciplina puede proporcionar información valiosa sobre las respuestas emocionales y cognitivas de los consumidores, lo que puede ayudar a las empresas a desarrollar estrategias de marketing más efectivas. Sin embargo, su aplicación puede plantear desafíos éticos y prácticos que deben abordarse cuidadosamente.

Es por ello, la investigación propuesta busca evaluar la viabilidad del neuromarketing como herramienta efectiva en el marketing. Se busca comprender cómo las técnicas de neuromarketing pueden influir en el comportamiento del consumidor y mejorar las estrategias de marketing de las empresas. Se realizará estudios de casos y entrevistas para analizar la aplicabilidad y los beneficios potenciales del neuromarketing.

En cuanto a la viabilidad del estudio, se cuenta con acceso a tecnologías de neuromarketing, como la electroencefalografía (EEG), la resonancia magnética funcional (fMRI) y la respuesta galvánica de la piel (GSR), que permitirán recopilar datos objetivos sobre las respuestas neurofisiológicas y emocionales de los participantes. Además, se pueden aplicar metodologías mixtas que combinen técnicas cuantitativas y cualitativas para obtener una comprensión integral del fenómeno estudiado.

En resumen, este estudio tiene una base teórica sólida respaldada por la literatura académica nacional y cuenta con los recursos necesarios para realizarse eficazmente, proporcionando resultados relevantes y aplicables para las empresas mexicanas.

1. Marco Teórico

La mente humana siempre ha sido un objeto de investigación fascinante a lo largo del tiempo: diversas disciplinas han tratado de explicar ese gran universo lleno de misterios, y para la comunicación y el marketing no ha sido la excepción.

Según Kotler y Levy (1969), el marketing puede definirse de dos maneras distintas: Relacionándolo solamente con el proceso de compra y venta, o también, considerándolo como un medio para satisfacer necesidades humanas. Para Santesmases (2012), el marketing puede calificarse como una filosofía o como técnica: Como filosofía, es un componente actitudinal que busca comprender las relaciones de intercambio; mientras que como técnica, pretende desarrollarlas comenzando por la identificación de necesidades. Considerando que el ser humano es un ente emocional pero con capacidad de razonar, es a partir de este planteamiento del cual surgen los estudios acerca del neuromarketing (Ruiz, 2013); además, el desplazamiento de los mercados físicos al entorno digital, así como también el acceso a la información en tiempo real ha ocasionado que las organizaciones deban reformular sus estrategias de mercadeo ya que el cliente está más informado y tiene un gran poder de decisión, a diferencia de la concepción tradicional, en la cual se buscaba colocar el producto para que sea visible y reconocido por los clientes, pero se dejaban de lado aspectos relacionados con la mente de los mismos (Ríos, 2016; Carrillo, 2017).

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