Ejemplifique las escalas o niveles de las competencias requeridas por una organización

Las escalas o niveles de competencias, se derivan de una competencia específica. Cuando se define una competencia dentro de una organización para un cargo, ya sea específica del cargo o transversal de la institución, se establece una escala de cuatro o cinco niveles, la cual va desde el nivel sobresaliente, es decir, un desempeño por encima del promedio, hasta el nivel insatisfactorio, lo cual se traduce que la competencia tiene un desarrollo mínimo en el individuo evaluado.

Por ejemplo, si en una organización productora de vinos, para el cargo de gerente comercial, se establece como competencia específica clave “desarrollando estrategias”.

Primero, se debe realizar una definición de la competencia, para conocer el significado de la competencia para la organización. Esta podría ser la siguiente: “Tiene relación con la capacidad de formular acciones, planificarlas y ejecutarlas, con el objetivo de lograr los objetivos organizacionales. Tiene que tener la capacidad de concebir y anticiparse a posibles cambios en el ambiente externo a la organización y generar planes y estrategias para abordar y enfrentar los posibles cambios”.

Al tener la definición de la competencia, se deben establecer las conductas asociadas a esta competencia. Por ejemplo:

a) Crea estrategias innovadoras.

b) Vislumbra los posibles cambios en el entorno.

c) Anticipa problemas.

Una vez se cuenta con las conductas asociadas, se pueden definir niveles en los que se encuentra la competencia. En este ejemplo, usaré cuatro niveles.

Nivel 4, Sobresaliente:

* Se anticipa a los cambios y está permanentemente informado respecto a lo que sucede en el mercado.

* Los cambios lo motivan a generar nuevas estrategias organizacionales.

* Motiva a su equipo a generar ideas y adaptarse a los cambios.

Nivel 3, Satisfactorio:

* Conoce y se interesa respecto a lo que pasa en el mercado.

* Genera nuevas ideas y estrategias.

* Realiza seguimiento a las actividades que realiza su equipo y se interesa por ideas nuevas.

Nivel 2, Mínimo esperado:

* Se informa respecto a lo que pasa en el mercado.

* Adapta ideas y estrategias.

* Hace seguimiento en las actividades que realiza su equipo.

Nivel 1, Insatisfactorio:

* Mantiene una actitud más bien reactiva a los cambios.

* Mantiene ideas y estrategias.

* No conoce las actividades que realiza su equipo.

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