Ejemplo De Tesis

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE CIENCIAS

HUMANÍSTICAS Y ECONÓMICAS

CARRERA DE ECONOMÍA Y GESTIÓN EMPRESARIAL

Tesis:

“PLAN ESTRATÉGICO Y DE MERCADEO PARA AMPLIACIÓN DE LINEA DE PRODUCTOS DE LA EMPRESA ALTAGUA EN LA CIUDAD DE BABAHOYO”

Previo a la obtención del Título de:

ECONOMISTA CON MENCIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL.

Especialización: MARKETING Y FINANZAS

Autoras:

Gabriela Alvarado Alvarado

Adriana Narea Jerez

- 2007-

AGRADECIMIENTO

Agradecemos de manera especial a Dios, el ser que nos ilumina y nos bendice día a día, a nuestras familias que constantemente nos han brindado su apoyo y su amor incondicional para lograr las metas que nos hemos propuesto. Sobre todo a nuestros padres, pilares fundamentales en nuestras vidas, a ellos les quedamos eternamente agradecidas.

A la Empresa ALTAGUA por la información brindada para este trabajo investigativo.

A todas las personas que colaboraron en el desarrollo de este proyecto.

A nuestra directora de tesis Ingeniera Patricia Valdiviezo el conocimiento que nos ha transmitido y el tiempo que ha dedicado para la realización de este proyecto.

Adriana N. y Gabriela A.

DEDICATORIA

Este trabajo está dedicado A mi Señor Jesús

por ser la luz que ilumina siempre mi camino;

A mi Papi Aquiles,

Por ser la base fundamental para alcanzar esta meta,

A mi Mami Chelo,

Quien siempre me inculcó valores de humildad y perseverancia

A mi esposo Tito,

Por la ayuda incondicional y desmedida

que siempre me has sabido brindar;

A mi ñaño Aquiles,

Que con sus risas y buen sentido del humor

sabe como animar nuestras vidas.

GABRIELA ALVARADO

Este proyecto está dedicado con mucho amor A Dios,

A mi abuelita Rosita,

A mis papis, Alicia y Adrián,

A mis ñaños, Nia y Adriancito,

A mi amado Alfredo,

Sin ustedes, su ayuda y

Todo el amor que siempre me han brindado,

No lo hubiese logrado.

ADRIANA NAREA

TRIBUNAL DE GRADUACIÓN

Ing. Oscar Mendoza Macías, Decano

PRESIDENTE

MSC. Patricia Valdiviezo Valenzuela

DIRECTORA DE TESIS

Ing. Pedro Zambrano Miranda

VOCAL PRINCIPAL

Econ. Katherine Vásquez

VOCAL PRINCIPAL

DECLARACIÓN EXPRESA

La responsabilidad del contenido de esta investigación corresponde exclusivamente a los autores y el patrimonio intelectual del mismo a la Escuela Superior Politécnica del Litoral.

Gabriela Alvarado Alvarado Adriana Narea Jerez

ÍNDICE GENERAL

Índice General V

Índice de Cuadros IX

Índice de Gráficos X

Índice de Tablas XII

Resumen ejecutivo para Gerencia XIV

Introducción XVII

CAPÍTULO 1

Generalidades

1.1. Introducción de Altagua 18

1.2. Filosofía de la empresa 20

1.2.1. Misión 20

1.2.2. Visión 20

1.3. Estructura Organizacional 21

1.4. Tecnología utilizada por Altagua 21

1.5. Proceso de producción de Altagua 23

CAPÍTULO 2

Análisis Situacional de Altagua

2.1. Análisis del Macroentorno de la empresa 25

2.1.1. Entorno Económico 25

2.1.2. Entorno Industrial 28

2.1.3. Entorno Social 31

2.2. Análisis del Microentorno de la empresa 33

2.2.1. Producto actual 33

2.2.2. Clientes actuales 36

2.2.3. Proveedores actuales 37

2.2.4. Precios actuales 38

2.2.5. Promociones actuales 39

2.2.6. Distribución actual 39

2.2.7. Productos sustitutos 40

2.2.7.1. Bebidas energizantes 41

2.2.7.2. Bebidas hidratantes 42

2.2.7.3. Jugos 43

2.2.7.4. Bebidas gaseosas 43

2.2.8. Tipo de situación competitiva 45

2.3. Análisis de la Competencia 46

2.3.1. Precios de la competencia 53

2.4. Matriz Boston Consulting Group BCG 55

2.5. Análisis histórico del rendimiento de Altagua 59

2.5.1. Análisis por estacionalidad 61

2.6. Participación de Mercado 62

CAPÍTULO 3

Investigación de Mercados

3.1. Establecer las necesidades de información 64

3.2. Especificación de los objetivos de la Investigación 66

3.3. Determinación del Diseño de la Investigación y las fuentes de datos 67

3.4. Desarrollo del Procedimiento de Recolección de datos 69

3.5. Diseño y tamaño de la muestra 71

3.6. Procesamiento de datos 74

3.7. Análisis y resultados de datos 75

3.7.1. Análisis Cuantitativo 75

3.7.1.1. Resultados de las encuestas a clientes

Finales 75

3.7.1.2. Resultados de las encuestas a comerciantes de la marca 95

3.7.2. Análisis Cualitativo 101

3.7.2.1. Grupo Focal 101

CAPÍTULO 4

Plan Estratégico, Marketing y de Mercadeo

4.1. Plan Estratégico 106

4.1.1. Misión y Visión 106

4.1.2. Objetivos estratégicos 107

4.1.3. Necesidades a satisfacer 107

4.1.4. Segmentación de Mercado 108

4.1.5. Selección del Mercado objetivo 109

4.1.6. Modelo de Implicación FCB 111

4.1.7. Análisis F.O.D.A 112

4.1.8. Análisis

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