Ejemplo de Cuestionario para Investigación de Mercado

CUESTIONARIO

Edad: _______      Sexo: ___________

Distrito de Residencia: _____________

Centro de salud: cualquier establecimiento formal, público o privado, en que se presten servicios relacionados con la salud de las personas, como hospitales, clínicas, consultorios privados, laboratorios, centros especializados, institutos nacionales, etc.

1. ¿Se ha atendido alguna vez en algún centro prestador de servicios médicos?

• Sí        
• No

1. ¿En qué tipo de centro de salud se atendió por última vez?

• Establecimientos públicos (SIS, Postas médicas del MINSA)
• Hospitales y otros de EsSalud
• Clínicas
• Consultorios particulares
• Otro… (especificar)

1. ¿Cuál es el motivo principal por el que acude a un centro médico?

• Emergencia y/o accidente
• Chequeo médico regular
• Consulta por enfermedad
• Necesidad de análisis o exámenes

• Otros… (especificar)

1. ¿Cuál es la especialidad que más frecuenta en un centro médico?

• Medicina General
• Cirugía
• Nutrición
• Oftalmología
• Otorrinolaringología
• Dermatología
• Urología
• Pediatría
• Psicología
• Ginecología
• Pediatría
• Traumatología
• Otros… Especificar

1. ¿Cada cuánto tiempo asiste a un centro médico?

• Semanalmente
• Quincenalmente
• Mensualmente
• Anualmente
• Otro…

1. ¿Qué es lo más importante para usted en un servicio médico, público o privado?

• La atención del médico y el personal
• La calidad del diagnóstico
• La rapidez de todo el proceso
• El gasto a realizar (¿?)
• Otros…

1. ¿Se ha atendido en los dos últimos años en el servicio de EsSalud?

a. Sí                b. No

1. ¿A través de qué modalidad se afilió usted (y su familia) al seguro de EsSalud?

• Dependiente (por planilla)
• Independiente
• Pensionista
• Trabajo Riesgoso
• Otro…

1. ¿Cuánto tiempo lleva afiliado a EsSalud?

• Años        .………………
• Meses         ……………….
• Actualmente no estoy afiliado
• Otro     ……???

1. Marque…. ¿cómo diría que es el servicio que le dan en EsSalud?

Amable  ------------  1  ---  2  ---   3  ---   4  ---   5   ---  6  ---   7  -------   Desagradable

Rápido   ------------  1  ---  2  ---   3  ---   4  ---   5   ---  6  ---   7  -------   Lento

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