Ejemplo de un Trabajo de Empresa

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Curso: Mercadotecnia

Profesor: Rafael Acuña

Grado: 4to. Perito en Mercadotecnia y Publicidad.

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Integrantes:

• Indira Andrea Solares Pérez
• Byron Francisco Pérez Mendoza
• Julio Abel Pirir Chicol
• Lucy Cristina Hernández Urias.

Índice

Introducción

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Surgimiento de la Idea

El surgimiento de la idea se derivo a varias observaciones y análisis previos a las personas que muchas veces tienen ese antojo o deseo de comer algo dulce y en ocasiones poder comprar algún lindo detalle para regalar, en base a esto nosotros decidimos crear una empresa  en donde las personas puedan satisfacer su necesidad de deleitar algo dulce y poder regalar un bonito detalle de una forma distinta a la de las demás empresa.

Gracias a estas ideas surge: “ Candy Crazy” una empresa de dulces y chocolates con el mejor personal , lo suficientemente calificado para atender a nuestro clientes y así satisfacer sus necesidades con productos de calidad , llevándoles siempre a nuestros clientes los mejores dulces y chocolates  dentro de un empaque único en diseño.

Slogan:

¡Te endulza la vida!

Logotipo

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Logotipo y Slogan

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Misión

Ser una empresa comprometida con nuestros clientes, ofreciéndoles los mejores productos con un alto nivel de calidad, llenando y satisfaciendo cada una de sus expectativas, dándoles los mejores productos fabricados con dedicación, higiene y esfuerzo para mantener satisfechos a cada uno de nuestros clientes.

Además es nuestra responsabilidad garantizarles productos bien decorados con un empaque único y especial para toda ocasión a un precio justo. Mantener siempre un orden para ser más efectivos con nuestros clientes.

Visión

Nuestra visión es lograr ser una empresa de talla internacional y de prestigio. Lograr alcanzar nuestras metas y objetivos .Generar ingresos para el país para el bien propio y el de la comunidad. Llegar a ser la mejor empresa de dulces y chocolates guatemalteca satisfaciendo siempre todas las necesidades de nuestros clientes, ofrecer el mejor nivel de calidad en nuestros productos. Tener una buena política y reglas dentro de la empresa para mantener un orden, tener empleados con una alta capacitación para poder atender bien a nuestros clientes potenciales. Mejorar cada vez mas nuestros productos.

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Objetivos

• Dar la mejor atención a nuestros clientes.
• Ofrecer productos con la mayor higiene posible.
• Crear empaques únicos con una gran creatividad para llamar la atención de nuestros clientes.
• Poder crear una cultura  de calidad y de continuidad además de una calidez.
• Dar a conocer nuestros productos mediante un buen programa de publicidad.
• Darle importancia a cada uno de nuestros clientes  pues de ellos depende nuestro éxito.
• Informar a nuestros clientes sobre nuestros productos para que conozcan todo lo que tenemos para ellos.
• Mantener siempre un alto nivel de productividad y eficiencia.
• Mejorar cada día nuestra organización para mantener un orden.
• Siempre mantener un alto nivel de competitividad en el mercado.

Metas

Metas a Corto Plazo:

• Introducirnos al mercado.
• Crear un buen programa de publicidad para dar a conocer nuestra empresa.
• Fabricar los mejores productos para nuestros clientes.
• Ofrecer un buen servicio.
• Informar a nuestros clientes sobre nuestro potencial y alto nivel de calidad.

 Metas a Mediano Plazo:

• Mejorar nuestros productos.
• Conservar y mantener a nuestros clientes.
• Empezar a ver nuestras ganancias.
• Ser una empresa diferente a las demás.
• Mantener nuestros precios.

 Metas a Largo Plazo:

• Expandirnos en todo el país
• Mejorar cada vez mas nuestros productos
• Mantenernos siempre en nuestro nivel de alta calidad.
• Tener ingresos fijos.
• Ser una empresa guatemalteca reconocida a nivel internacional.

Políticas

• Ofrecerles a nuestros clientes productos fabricados con los mejores ingredientes de una buena marca.
• Dar siempre un servicio digno y eficiente a nuestros clientes, ya que para nosotros el cliente es primero.
• Mantener siempre una buena higiene en la fabricación de nuestros productos.
• Ofrecer siempre un nivel de alta calidad y confiabilidad en nuestros productos a nuestros clientes.
• Proporcionar siempre al cliente productos sanos y saludables.
• Manejar precios accesibles para el bolsillo de nuestros clientes.
• Siempre dar lo mejor de nosotros ofreciéndoles la mejor y más única creatividad en nuestros empaques para llamar siempre la atención  de cada uno de nuestros clientes.

Estrategias

Nuestra empresa “Candy Crazy “para brindar un buen servicio a sus clientes debe contar con las siguientes estrategias:

• Siempre poner primero al cliente
• Mantener una buena calidad
• Tener un buen programa Publicitario
• Dar siempre un buen servicio
• Tener una gran variedad de productos
• Ampliar nuestra línea de producción
• Abrir nuevos puntos de venta
• Tener precios accesibles.
• Lograr que nuestros clientes vuelvan a nuestra empresa.
• Implementar una buena política dentro de la empresa.
• Cumplir con nuestro reglamento.
• Mantener siempre una buena imagen ante nuestro público.
• Tener una buena comunicación entre empleados y clientes.
• Contar con empleados capacitados para poder atender bien a nuestros clientes.
• Crear promociones para llamar la atención.
• Disminuir Precios.

Tácticas

• Implementar promociones para lograr llamar la atención en nuestros clientes.
• Crear una publicidad llamativa, creativa y única ante las demás empresas.
• Implementar descuentos en nuestros productos para mantener una demanda.
• Tener un personal capacitado y amable para atender de la mejor manera nuestros clientes.
• Observar a nuestros clientes y escuchar sus opiniones para mejorar y así lograr su fidelidad haci la empresa.
• Mantener siempre limpias y ordenas nuestras instalaciones de la empresa.
• Conocer cada aspecto de nuestros productos.
• Poseer cupones de rebaja de precio por el consumo de cierta cantidad, y así lograr que nuestros clientes vuelvan a nuestra empresa.
• Crear dulces y chocolates con un sabor único, con una presentación creativa.

Procedimientos

• Ver que se cumpla el reglamento dentro de la empresa
• Ver que los empleados mantengan un buen nivel de eficiencia
• Desarrollar campañas de publicidad efectiva.
• Mantener siempre un buen orden y una buena organización.
• Siempre mejorar nuestro servicio para satisfacer a nuestro cliente.
• Hacer una revisión sobre nuestros ingresos y egresos de la empresa.
• Establecer un programa para cumplir con todos nuestros objetivos establecidos.
• Establecer un cierto tiempo para nuevas ideas y estrategias.
• Llevar un control sobre el servicio.
• Ver siempre por nuestros clientes.
• Implementar de una buena manera cada uno de nuestros productos.

Presupuesto

• Presupuesto mensual:

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Volantes

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Vallas Publicitarias

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