El Absentismo Virtual Y La Productividad

El absentismo virtual y la productividad

Por Carmen Mur, Presidenta Ejecutiva de ManpowerGroup

Uno de los efectos que está teniendo la crisis económica en la que estamos inmersos

es la caída en los porcentajes de absentismo que registran las empresas. Así puede

parecer extraño tratar el tema del absentismo en medio del panorama desolador que

ofrece nuestro mercado laboral, con una tasa de paro que afecta al 22,85% de la

población y que según estudios recientes de diferentes organismos y entidades

financieras puede superar el 24% a finales de año.

Cuando hablamos de absentismo pensamos casi siempre en el de aquellos

empleados que no acuden a su puesto de trabajo, pero la implantación de internet y

las redes sociales nos han traído un nuevo tipo de absentismo: el absentismo virtual,

que es el que ejerce aquel trabajador que accede desde su ordenador a la red por

cuestiones privadas en horas de trabajo, ya sea para leer el periódico, para ver su

página en facebook o para escanear fotos familiares y compartirlas en una página

web. Es obvio que si el uso personal es abusivo está mermando la productividad de su

empresa, la cuestión es ¿dónde está la frontera?, ¿qué tiempo podemos considerar

admisible que un trabajador dedique a cuestiones personales?

Además, la necesidad de las empresas de introducirse en el mundo de las redes

sociales dificulta más aún el poner límites al trabajador. Son muchos los

departamentos de marketing y de comunicación que empujan a sus empleados a ser

activos en redes sociales (facebook, linkedin, twitter) de manera que Internet se ha

convertido en una herramienta a la que no se puede renunciar.

Son muchas las actitudes que puede tomar una empresa respecto al absentismo

virtual. Los expertos legales aconsejan tener una normativa al respecto que impida al

trabajador hacer un uso abusivo de internet para cuestiones personales y que ésta

esté firmada por el empleado, de manera que la empresa pueda demostrar a posteriori

que el trabajador sabía que su ordenador no podía ser usado para fines personales y

por lo tanto no haya derecho a la intimidad que respetar. De todas formas, son muy

pocas las empresas que tienen una normativa al respecto, y el hecho de no tenerla

hace que sea prácticamente imposible actuar contra un trabajador absentista virtual.

Hay un tipo de empresas que no se ven afectadas por este tipo de absentismo y son

aquellas en las que los empleados trabajan por objetivos y en las que, por tanto, no

hay control presencial ni de dedicación. En cualquier caso y como en muchos de los

problemas que afectan a la relación entre empresa y trabajadores, creo que se trata,

sobre todo, de una

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