El Contenido Como Herramienta de Marketing

Semana 2: El Contenido Como Herramienta de Marketing

Describa las estrategias de marketing de atracción y de interrupción que utilizó la escuela mientras realizaba la transición del marketing fuera de línea al marketing en línea.

En el texto Educación Ejecutiva de Harvard Business School, donde el director del programa es Ralph James y Charlie Breckling director ejecutivo de marketing, quienes desarrollan una estrategia y un plan de marketing, se revisa el equilibrio entre el marketing en línea y fuera de línea, donde HBS utilizo al inicio un marketing de interrupción, con la publicidad por correspondencia, visitas a grandes empresas, catálogos y folletos, luego se trabajó  con la estrategia de marketing por atracción, donde se usó el sitio web, publicidad en línea display y búsqueda, experimentando con los tres primeros programas específicos ofrecidos por HBS, teniendo como embudo de compra el impulsar  a las personas hacia el sitio web para ser calificados  en base a edad, experiencia y capacidad de pago para ofrecer información de los programas.

En el 2009 seleccionan 4 programas específicos de gestión de marketing Berckling fija el objetivo de destinar el 8% de los ingresos para gasto de reclutamiento y revisando métodos de reclutamiento, donde el 60% podría retrasarse hasta llegar a la inversión de apoyo y 40% llegaba como un beneficio colateral, para los programas de gestión de marketing donde  Berckling y su equipo identificaron ocho elementos como estrategia de marketing:

1. El sitio web, como vía principal para que a través de  la página HBS brinden información a personas que buscar adquirir los programas, ofreciendo contenidos fechas y presentación del docente; por ser una herramienta de marketing reactiva HBS busca la publicidad On line y Off line para direccionar a la web.

2. Publicidad por correspondencia, Se envía correspondencias  por campañas de publicidad teniendo una base de datos de 100 000 direcciones postales y correos electrónicos extraídos de cuatro fuentes: a) Ex alumnos del programa MBA, b) Participante de ofertas anteriores de educación ejecutiva, c) Persona que habían solicitado el sitio web y habían solicitado información sobre el programa y d) Auspiciantes de participantes anteriores.

También se  imprimió folletos de 12 hojas para ser enviados una vez al año a 10 000 contactos con mayor posibilidad de inscribirse, teniendo una respuesta a la campaña de 0.3% siendo relativamente baja, los programas de marketing dependían menos de los folletos que otros programas de educación ejecutiva

3. Correo electrónico, Es una publicidad similar a la correspondencia, con la diferencia que no hay costos por franqueo e impresión, esto se logra con el alquiler de listas de correos electrónicos, pero con temor a adquirís la reputación  de un correo no deseado, se realizaron envíos de boletines electrónicos de forma trimestral para dar inicio  a las campañas de programas específicos.

4. Publicidad por display, Es trato de la colocación de anuncios web y blogs, donde el mejor era linkedin generando mayor porcentaje de clics por tener miembros clasificados.

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