El Metodo Delphi

Contenido

• Introducción

• ¿Quién lo invento?

• Concepto

• Objetivo

• Características

• Importancia

• Ventajas

• Desventajas

• Tipos de Método Delphi

• Fases del método Delphi

• Aplicaciones Prácticas

• Conclusión  

Introducción

Existen varias técnicas de investigación cualitativa donde participan expertos como son las entrevistas en profundidad, las entrevistas estructuradas (Bardou, Bouquillon, y Paillart, 1995). Sin embargo el siguiente trabajo presenta una de las técnicas de investigación prospectiva más utilizadas, el método Delphi

El método Delphi se engloba dentro de los métodos de prospectiva, que estudian el futuro, en lo que se refiere a la evolución de los factores del entorno tecno-socio-económico y sus interacciones.

Se realiza igualmente una reflexión sobre las ventajas y desventajas de esa técnica cualitativa, así como sobre la historia, bondades, tendencias y realidades en la aplicación de técnicas prospectivas en nuestro entorno socioeconómico

El propósito de este trabajo es comprender qué es, para qué sirve y cuál es el objetivo del Método Delphi. A través del siguiente trabajo no solo podrás comprender de qué se trata este método sino también veras algunos ejemplos de su aplicación de manera que puedas comprender las bondades de este método en el caso que realmente pueda ser efectivo en tu empresa, pues este método como mencione también tiene desventajas y entonces dependerá de la situación si lo usas o no.

¿Quién lo invento?

Fue ideado originalmente a comienzos de los años 50 (Inicio de la Guerra Fría) en el seno del Centro de Investigación estadounidense Corporación Rand por Olaf Helmer y Theodore J. Gordon, como un instrumento para realizar predicciones sobre un caso de catástrofe nuclear es decir el impacto de la tecnología en la guerra. Posteriormente fue complementada por Linstone & Turoff, Bright y otros (Scott, 2001). El nombre del método se basa en las predicciones del oráculo de Delfos.

Desde entonces, ha sido utilizado frecuentemente como sistema para obtener información sobre el futuro.

Concepto:

El método DELPHI es una técnica prospectiva para obtener información esencialmente cualitativa, pero relativamente precisa, acerca del futuro. Consiste básicamente en solicitar de forma sistemática las opiniones de un grupo de expertos, pero prescindiendo de la discusión abierta, lo que permite evitar los inconvenientes de esta (influencia de factores psicológicos: persuasión, resistencia al abandono de opiniones públicamente manifestadas, efecto de la opinión mayoritaria, etc.)

Objetivo:

Su objetivo es obtener un consenso basado en la discusión entre expertos. Es un proceso repetitivo. Su funcionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos. Una vez recibida la información, se vuelve a realizar otro cuestionario basado en el anterior para ser contestado de nuevo.

Finalmente el responsable del estudio elaborara sus conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos

Características del método:

• Iteración y realimentación controlada:

La iteración se consigue al presentar varias veces el mismo cuestionario, lo que permite disminuir el espacio intercuartil, ya que se consigue que los expertos vayan conociendo los diferentes puntos y puedan ir modificando su opinión.

• Respuesta del grupo en forma estadística:

La información que se presenta a los expertos es solo el punto de vista de la mayoría sino que se presentan todas las opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.

• No requiere llegar a un consenso.

• Reducir un número de opiniones.

• Sirve para formular planes a largo plazo.

• Utilizable entre grupos geográficamente dispersos.

• Anonimato:

• Durante el Delphi ningún experto conoce la identidad de los otros que componen el grupo de debate.

Importancia del Método:

El Delphi es un cerebro colectivo que parte de un conjunto de tanques pensantes que juntan talentos, opiniones, posiciones ideológicas diversas, formación personal y profesional. ¿Por qué es tan importante el Delphi para nosotros? Porque su ejercicio puede generar inteligencia de futuro, porque se apuntalan en él el lado derecho y el lado izquierdo del cerebro. Necesitamos estructurarnos ideológicamente, ver realmente a largo plazo, generar si es necesario nuevas técnicas y nuevas metodologías, crear y recrear con mayor flexibilidad que nos permitan la libertad de darnos la posibilidad de soñar el futuro que queremos.

Ventajas:

 Evita conflictos entre expertos al ser anónimo, (lo que constituye un requisito imprescindible para garantizar el éxito del método) y crea un clima favorable a la creatividad.

 El experto se siente involucrado plenamente en la solución del problema y facilita su implantación. De ello es importante el principio de voluntariedad del experto en participar en la investigación.

 Garantiza la libertad de opiniones (por ser anónimo y confidencial). Ningún experto debe conocer que a su igual se le está solicitando opiniones.

 Permite la formación de un criterio con mayor grado de objetividad.

 El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable.

 La tarea de decisiones sobre la base de los criterios es muy confiable.

 La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de expertos, obtenido por este tiene altas probabilidades de ser eficiente.

 Permite valorar alternativas de decisión.

Desventajas:

Sus desventajas más significativas están dadas en que:

 Es muy laborioso y demanda tiempo su aplicación, debido a que se requiere como mínimo de dos vueltas para obtener el consenso necesario.

 Es costoso en comparación con otros, ya que requiere del empleo de: tiempo de los expertos, hojas, impresoras, teléfono, correo.

 Precisa de buenas comunicaciones para economizar tiempo de búsqueda y recepción de respuestas.

 Debe ser llevado a cabo por un grupo de análisis: los expertos como tales.

 Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar cargado de subjetividad, sometido a influencias externas.

 De aquí la necesidad de aplicar varias vueltas, buscar técnicas variadas de análisis para obtener un consenso y pruebas estadísticas

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