El crecimiento Hotelero en Colombia

El crecimiento de la hotelería en Colombia

Antes de abarcar el crecimiento de la hotelería en Colombia, es pertinente contextualizar la historia de esta actividad en el país; el tráfico de transeúntes en el rio magdalena desde tiempos precolombinos hasta comienzos del siglo XIX, a causa de ser una gran vía de acceso desde la costa atlántica hacia el interior del país, genero la necesidad en algunos de los puertos de crear hospedajes para los viajeros que movilizaban sus productos con el propósito comercializarlos en el resto del país, por lo cual se creó el primer hotel en Honda Tolima en el año 1889 y teniendo en cuenta que la economía del país hacia estos años no era la mejor, transcurrió un lapso de doce años para la creación en Cali del Hotel Menéndez y en 1918 el Hotel Lusitania en Ibagué, y es a partir de estos, que se empiezan a implementar servicios hoteleros en otras ciudades como Medellín, Popayán, pasto, barranquilla, Cúcuta, Bogotá y Cartagena, hasta abarcar todo el país con el paso del tiempo y el aumento de la demanda de este servicio.

El primero hotel de la ciudad de Popayán, abrió sus puertas en el año 1928 con el nombre de Hotel el Lindberg. Hay algunos hoteles relevantes en la historia del sector fueron el hotel El Niza, que abrió sus puertas en 1929 en la ciudad de pasto en el cual fue apresado el presidente Alfonso López, el Hotel el Prado de la ciudad de barranquilla, abierto en el mismo es considerado como el primer hotel de turismo del país.

Uno de los hitos más importantes del crecimiento hotelero en Colombia fue la construcción en 1963 del hotel el isleño en la isla de San Andrés, ya que a partir de este se generaron centros turísticos que se pusieron al servicio de las comunidades como primera instancia.

A medida que la economía del país ha tenido un crecimiento económico por diferentes factores ente ellos la dinamización que causa el turismo y la hotelería en Colombia generando un incremento al PIB en el 2012 del 4.3 % gran parte de este a causa del incremento de la prestación de los servicios hoteleros, dándole gran importancia a este sector en la economía del país estimulando a finales del año 2013 inversiones extranjeras que alcanzaron los 1200 millones de dólares, posicionándose también como el segundo sector que más genera empleos, hablando en cifras de 74 empleados por cada 100 habitaciones en el año 2011, lo cual se traduce a un 1’730.000 empleos en el sector en el 2012, así mismo estimulando la llegada de gran número de cadenas hoteleras exigiendo calidad y competitividad en el mercado.

Los principales motivos de visitas que generan una gran demanda de los servicios hoteleros son el turismo de negocios, seguido por el de ocio y el turismo de convenciones.

A pesar de que la hotelería en Colombia ha tenido grandes avances y ha generado buenos números en la economía del país, también se ve afectada por factores como los servicios sustitutivos como lo son los hostales, pensiones posadas, albergues que aunque al igual que los hoteles cuentan con el respaldo de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia, son más económicos y se acoplan más fácil a tendencias emergentes como el turismo de mochila, aventura, entre otros que demandan servicios con menores costos ya que como principal interés no tienen la comodidad de un hotel. Otro de los factores que afecta el desarrollo del sector hotelero es la competencia desleal, la disminución de precios en el servicio a causa de la gran oferta que existe.

Con la historia y al pasar de los años se han creado varias asociaciones y agremiaciones que aportan al fortalecimiento del sector hotelero y servicios afines, algunas se han fusionado para crear organismos más eficientes y mejor estructuraos, tal es el caso de COTELCO (Asociación Hotelera y turística de Colombia) la cual representa y apoya los intereses del sector hotelero y turístico colombiano fortaleciendo su competitividad y productividad mediante la prestación de servicios que permitan dar respuesta a las necesidades de sus afiliados y del turismo en general. COTELCO nace en 1971 a partir de la asociación de dos agremiaciones hoteleras, ACOTEL (Asociación Colombiana de Hoteles) y Fedehoteles.

La hotelería en Colombia en los últimos años se ha caracterizado por generar servicios auténticos, implementando programas para tener mejor relación con las comunidades, y la concientización hacia medio ambiente, evidenciando esto en documentos como la Localización y diseño de hoteles y complejos turísticos “Principios y estudios de caso para la conservación de la biodiversidad el cual tiene en cuenta puntos como adoptar un enfoque eco-sistémico en la planificación del desarrollo turístico, gestionar los impactos de la construcción de hoteles sobre la biodiversidad e intentar lograr una contribución global positiva, Diseñar en armonía con la naturaleza y adoptar soluciones inspiradas en ella y promover la colaboración entre los interesados”, los cuales tocan puntos como las fases de la creación de un hotel en base y teniendo en cuenta factores como el diseño, métodos de construcción, impactos ambientales y sociales hasta la reutilización y reciclaje y la gestión en pro del buen funcionamiento de estos, fomentando el respeto por el medio ambiente y los impactos que se pueden generar a partir de la construcción y puesta en funcionamiento de estos, basándose en el respeto, la concertación de las partes implicadas, en especial las comunidades y la armonía con la naturaleza.

Actualmente Colombia está posicionada en el puesto número 28 del ICCA (International Congress and Convention Association) debido a que sigue invirtiendo en el crecimiento del sector turístico más de 1.700 vuelos domésticos semanales y 370 internacionales y más de 15 centros comerciales de más de 100 locales, bares, discotecas y restaurantes de talla mundial teniendo como principal proveedor de congresos y eventos la ciudad de Bogotá, seguida de Medellín, quien le apuesta al turismo de negocios aportando al sector hotelero gran demanda de habitaciones por parte de turistas extranjeros y nacionales de las diferentes regiones.

Con el pasar de los años el sector hotelero se ha visto involucrado en la prestación de servicios complementarios como el cambio de divisa cuyo objetivo es cambiar moneda siempre y cuando el cliente sea extranjero, también se ha innovado en cuestión de las temáticas ofrecidas en cuestión de hoteles especializados o que manejen algún tipo de distintivo, algunos de los nuevos conceptos son, los Hoteles Boutique

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