El glosario de la acreditacion

EL GLOSARIO DE LA ACREDITACION

PRESENTADO POR:

MONTOYA ZAMBRANO, Cristian Fabian

DOCENTE:

MERCHAN DE LAS SALAS, Shirley

AUDITORIA DE LA CALIDAD II

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESPECIALIZACIÓN EN AUDITORIA EN SALUD

MODALIDAD VIRTUAL – COLOMBIA

2020

CONCEPTOS

Ruta Crítica: Se trata de un método para crear un proyecto en base a una red de objetivos y actividades, que facilita su comprensión y seguimiento de las mismas. Se obtiene entonces un cronograma detallado para el proyecto puntual, el cual provee los tiempos totales de duración del mismo y clasifica las actividades de acuerdo al grado de criticidad que evocan.

Priorización de Procesos: Método mediante el cual se establece la relevancia de los procesos para dar un orden de aplicación, lo cual busca dar mayor oportunidad a los considerados más urgentes y hacer más efectiva la toma de decisiones en el transcurso del mismo.

Mejora de la Calidad: Método por medio del cual cada entidad involucra a sus colaboradores en el proceso para mejorar la calidad en la atención que se ofrece a los usuarios; deben aplicarse conjuntamente seguimientos estadísticos que promuevan la productividad del proceso.

Seguridad del paciente: Estrategia que involucra, protocolos, instrumentos y procesos creados con la finalidad de disminuir las probabilidades de surgimiento de eventos adversos, y/o mitigar el impacto de los que se puedan generar en asociación a la atención en salud.

Acción preventiva: Método mediante el cual se busca minimizar o evitar en su totalidad una situación no deseable que tenga posibilidad de surgimiento en la atención de salud.

Acción correctiva: Acciones encaminadas a solucionar eventos no deseables ya sucedidos, que a la vez mitiguen la probabilidad de nueva ocurrencia.

Gestión del riesgo: Metodología por medio del cual cada entidad busca identificar, hacer seguimiento y ofrecer soluciones enfocadas a la prevención de los riesgos asociados a la atención en salud, teniendo en cuenta las áreas tanto clínicas como administrativas.

Sistema Integrado: Método para acoplar varios sistemas de una institución con la finalidad de fortalecer entre sí la efectividad de los mismos.

Humanización del servicio: Métodos aplicados a la prestación de servicios de salud, teniendo como objetivo incluir asuntos éticos como base para las actividades que se realizan en los servicios de salud, velando por la dignidad de la persona en todos sus aspectos.

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