El proyecto de creación de la empresa

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LERMA

PROYECTO: CREACIÓN DE UNA EMPRESA

MATERIA:

PROCESO ADMINISTRATIVO

NOMBRE DEL PROFESOR:

LIC. JORGE FELIPE RODRÍGUEZ

EQUIPO:

AGUILAR CANUL JOEL FELIPE

CHI ESTRADA ALBERTO MANUEL

CRUZ VILLAMONTE JOSÉ MANUEL

DZIB CONDE SAÚL VLADIMIR

CARRERA:

INGENIERÍA MECÁNICA

ÍNDICE

• INTRODUCCIÓN

• PLANEACIÓN

• MISIÓN

• VISIÓN

• OBJETIVO GENERAL

• OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• NUESTROS VALORES

• ESTRATEGIAS

• POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

• ANÁLISIS FODA

• PRESUPUESTO SOBRE LOS GASTOS ESTIMADOS PARA EL INICIO DE LA EMPRESA

• PROGRAMAS

• ACTA CONSTITUTIVA

• ORGANIZACIÓN

• ORGANIGRAMA

• DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

• DIRECCIÓN

• TOMA DE DECISIONES

• INTEGRACIÓN

• MOTIVACIÓN

• REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA

• LUGAR Y TIEMPO DE TRABAJO

• DÍAS DE DESCANSO Y VACACIONES

• PERMISOS

• SEGURIDAD E HIGIENE

• MEDIDAS DE DISCIPLINAS

• REGLAMENTO EXTERNO

• CONTROL

• CONTROL DE CALIDAD

• CONTROL DE RECURSOS HUMANOS

• CONTROL VENTA DE REFACCIONES

• CONTROL DE INVENTARIOS

INTRODUCCION

EN ESTE PROYECTO QUE SE REALIZÓ TOMAMOS EN CUENTA LOS PUNTOS BÁSICOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO, COMO LO SON PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN, CONTROL Y QUE APLICAMOS CADA UNA DE LOS PUNTOS PARA DESARROLLAR LA EMPRESA EL CUAL EL LICENCIADO JORGE FELIPE RODRÍGUEZ GARCÍA NOS DIO LOS PUNTOS PARA DESARROLLAR Y EN QUE CONSISTE CADA UNO DE ELLOS PARA LA EMPRESA Y EN QUE NOS BENEFICIA A NOSOTROS COMO TRABAJADORES EN HOY EN DIA

PLANEACIÓN

MISIÓN

VISIÓN

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

NUESTROS VALORES

ESTRATEGIAS

POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

ANÁLISIS FODA

PRESUPUESTO SOBRE LOS GASTOS ESTIMADOS PARA EL INICIO DE LA EMPRESA

PROGRAMAS

PREMISAS

R. F. C. PCPM-909494E92 C.P. 24085

CALLE 5 #48 COL. EL CARMELO

SAN FRANCISCO DE CAMPECHE, MÉXICO.

“CALIDAD DE AGENCIA A PRECIO DE TALLER”

MISIÓN:

SER UNA EMPRESA DEDICADA AL DIAGNÓSTICO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS Y BRINDARLES EL MÁS ALTO NIVEL DE SERVICIO A NUESTROS CLIENTES.

VISIÓN:

LLEGAR A SER UNA EMPRESA AUTOMOTRIZ LÍDER A NIVEL ESTATAL Y NACIONAL EN EL SERVICIO Y MANTENIENDO DE VEHÍCULOS Y SER RECONOCIDOS POR LA CALIDAD DEL SERVICIO QUE OFRECEMOS.

OBJETIVO GENERAL:

CRECER EN EL DESEMPEÑO DE NUESTRO SERVICIO MEJORANDO LA ATENCIÓN A NUESTROS CLIENTES.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• OBTENER UNA BUENA RENTABILIDAD, CON BASE EN UNA POLÍTICA DE SERVICIO DE REPARACIÓN EFICIENTE Y ESTRICTO CONTROL DE GASTOS.

• ESTAR SIEMPRE A LA VANGUARDIA.

• OFRECER PRECIOS ACCESIBLES A LAS PERSONAS DE BAJO NIVEL ECONÓMICO.

• SER UNA EMPRESA RECONOCIDA A NIVEL REGIONAL POR SU EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Y OFRECER PAGOS ACCESIBLES.

NUESTROS VALORES

SATISFACCIÓN AL CLIENTE: SUPERAR SUS EXPECTATIVAS.

TRABAJO EN EQUIPO: TRABAJAR UNIDOS PARA LOGRAR OBJETIVOS EN COMÚN.

RESPONSABILIDAD: DISCIPLINA Y CUMPLIMIENTO DE LO ESTABLECIDO.

COMPROMISO: DAR EL TODO POR NUESTRA GENTE, EMPRESA Y SOCIEDAD.

HONESTIDAD: TRANSPARENCIA EN LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN.

AVANCE INCESANTE: ACCIÓN PERMANENTE.

LEALTAD: CONDUCIÉNDONOS DE ACUERDO LOS VALORES OBJETIVOS EMPRESARIALES DE LA ORGANIZACIÓN.

RESPETO: GUARDAMOS EN TODO MOMENTO LA DEBIDA CONSIDERACIÓN A LA DIGNIDAD HUMANA Y SU ENTORNO.

CONFIANZA: NOS DESEMPEÑAMOS CON EXACTITUD, PUNTUALIDAD Y FIDELIDAD PARA FORTALECER NUESTRO AMBIENTE.

ESTRATEGIAS

• OFRECER PRECIOS ACCESIBLES.

• BRINDAR PLANES DE PAGO PERSONALIZADOS.

• ESTABLECER CONVENIOS CON LAS EMPRESAS PARA OFRECERLES BENEFICIOS A SUS EMPLEADOS EN CUANTO AL DIAGNÓSTICO Y SERVICIO DE LOS AUTOMÓVILES, PARA SÍ OBTENER MÁS CLIENTES.

• OFRECER DESCUENTOS LOS CLIENTES SOBRE PAGOS.

POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

• LOS EMPLEADOS DEBEN LLEGAR PUNTUAL CON 10 MINUTOS DE TOLERANCIA.

• CUIDAR LOS INMUEBLES DE LA EMPRESA.

• LOS EMPLEADOS NO DEBEN RELACIONARSE SENTIMENTALMENTE

• PORTAR ADECUADAMENTE EL UNIFORME

• CREAR UN AMBIENTE DE RESPETO Y ARMONÍA

• CONFIDENCIALIDAD Y LEALTAD HACIA LA EMPRESA

• RESPETAR LOS DÍAS INHÁBILES SEGÚN LO ESTABLECIDO POR LA LEY FEDERAL DE TRABAJO.

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS:

• OFRECER PRECIOS ACCESIBLES A LOS CLIENTES.

• BUENA ATENCIÓN A LOS CLIENTES.

• UBICACIÓN CÉNTRICA.

• PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD.

OPORTUNIDADES:

• OFRECER DESCUENTOS DE FIN DE AÑO Y DÍAS FESTIVOS.

• COMPRAR REFACCIONES DE BUENA CALIDAD A BAJOS COSTOS

DEBILIDADES:

• INESTABILIDAD ECONÓMICA DE LA EMPRESA.

• MALA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA (PERSONAL Y FINANCIERO).

• FALTA DE EXPERIENCIA EN EL SERVICIO DE LA COMERCIALIZACIÓN Y REPARACIÓN AUTOMOTRIZ.

AMENAZAS:

• COMPETITIVIDAD EN PRECIOS DE LA COMPETENCIA.

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