El sistema de operaciones en una empresa

El sistema de operaciones en una empresa es de suma importancia para el funcionamiento de esta, ya que ayuda a la selección de la mejor elección de producción para lograr ventajas en costos, flexibilidad, tiempo y calidad con respecto a la competencia. Además, el sistema de operaciones juega un papel fundamental en la gestión de la capacidad que involucra a todos aquellos elementos relacionados con la planificación, programación de la producción y la planificación del flujo de materias primas y todo tipo de recursos necesarios.

Para encontrar una relación entre cadena de suministros y las operaciones estratégicas en una empresa es necesario tener claros estos conceptos para esto cito a Lee y Billington (1993) “Una Cadena de Suministros representa una red de trabajo para las funciones de búsqueda de material, su transformación en productos intermedios y acabados y la distribución de esos productos acabados a los clientes finales” por su parte para Chase, Aquilano y Jacobs las operaciones estratégicas “se refiere a la elaboración de políticas y planes para la utilización de los recursos de la empresa en apoyo de la competitividad de la firma a largo plazo”, entonces se relacionan de manera tal que la cadena de suministros es el proceso del producto desde la materia prima hasta la entrega al cliente y las operaciones estratégicas es el plan a largo plazo para el desarrollo de este proceso.

Ahora debemos diferenciar dos términos importantes dentro del tema como lo es el bien y servicio. La principal diferencia entre estos es que el bien es algo tangible, es decir, que podemos tocar y el servicio por su parte es intangible, es decir, no lo podemos tocar otra diferencia importante en relación a la empresa es que el bien tiene poco contacto con el cliente mientras el servio tiene un alto contacto con el cliente.

Así, podemos concluir que, para lograr un sistema de operaciones estratégico en una empresa, hay que empezar desde lo mas básico, que es la planificación, lo que nos ayuda a especificar con claridad las tareas que se deben realizar y los suministros que se necesitan, así como la secuencia de las operaciones, con lo cual podremos asegurar la correcta producción de nuestro producto y/o servicio.

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