Empresa Comercializadora de juguetes

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Empresa Comercializadora de juguetes enfocada a niños de 0 a 14 años de edad, consolidad y de buen prestigio.

Hicieron una Alianza estrategica con una empresa medianamente posicionada dedicada a la venta de cosméticos.

Han tenido mucha aceptación en el Mercado, están creciendo y posicionándose en el Mercado muy lentamente.

LISTA DE LO QUE SE SABE ACERCA DEL PROBLEMA

Esta en busca de un giro debido al estancamiento financiero.

Desean hacer una nueva área de negocios electrónicos para la empresa, conocen poco del negocio electrónico ya que es muy costoso y no cuentan en este momento con capital suficiente para entrar la 100% a está estrategia.

Saben que se requiere de implementar estrategias para aumentar sus ventas.

LISTA DE INDENTIFICACIÓN SOBRE LO QUE SE NECESITA SABER

Considero que necesitamos saber más acerca de los cosméticos que se venden, productos, calidad, medio en el cual se está vendiendo actualmente los cosméticos.

De aquí es donde entra el apoyo de los asesores con:

Técnicas para desarrollar la creatividad: Lluvia de ideas utilizando la Técnica de la pegunta, Negación del problema, Solución creativa de problemas CPS (CreativeProblemSolving), PNI (Positivo, Negativo, Interesante/Interrogante), Técnica CTF (Considere Todos los Factores y Variables), CPP (Consecuencias, Prioridades y Puntos de vista), Seis sombreros para pensar.

Considerando:

A que tipo cliente nos estamos enfocando y que tipo cliente es al que deseamos l legar.

La calidad el producto que estamos vendiendo.

Contar con personal de ventas con el perfil perfecto para cerar las ventas.

Capacitación del personal de ventas: esto es cursos de cosmetologia, capacitación frecuente sobre tendencias en maquillaje

Identificar que competencia en el Mercado tenemos e identificar que tienen ellos que podemos superar en calidad y precio inclusive sacar de Nuevos productos nosotros.

Establecer promociones y ofertas por lo menos cada dos meses.

Propuestas de ventas para ampliar el Mercado, esto puede ser promedio de catálogos electrónicos, promoción en redes sociales, cada determinado tiempo yo propondría una rifa a las mejores clientes para un cambio de imagen, obviamente utilizando nuestros productos y así poderle dar mayor difusión.

Conclusión:

Considero y estoy firmemente convencida de que para cualquier negocio prospere el PUNTO CLAVE ; es la atención al cliente, como lograrlo??, con varios mecanismos reuniones del personal involucrado en la empresa generando mapas mentales, lluvias de ideas para dar el mejor servicio a los clientes.

También es indispensable contar con el Personal calificado y capacitado continuamente.

Estar en constante creatividad para establecer mecanismos para aumentar nuestras estrategias

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