Empresa de asesorías contables y financieras OSGO
Enviado por Hm76299518 • 5 de Agosto de 2019 • Trabajo • 1.326 Palabras (6 Páginas) • 133 Visitas
Empresa de asesorías contables y financieras OSGO
¿Dónde queremos estar?
Queremos posicionarnos en el mercado como una empresa líder gracias a su excelencia.
Objetivos estratégicos
- Mantener el nivel de satisfacción del cliente, cumpliendo con sus requerimientos
- Aumentar la adjudicación de contratos para incrementar la rentabilidad de la organización.
- Ofrecer un servicio contable y financiero y de asesoría de calidad a precios competitivos.
- Optimizar el uso de los recursos de manera eficiente
- Contar con un recurso humano competitivo y comprometido.
- Controlar el impacto de nuestra operación sobre el medio ambiente, garantizando armonía entre nuestro trabajo y el entorno natural.
Metas
- Obtener entre el 95% y 100% el nivel de satisfacción de los clientes en cada una de las unidades estratégicas de negocio.
- Aumentar un 30% en el año 2018 la adjudicación de contratos con respecto al año 2017.
- Incrementar el valor económico de los negocios en un 30%
- Optimizar a un 80% el uso de los recursos
- Ejecutar eficazmente las estrategias planteadas
- Capacitar permanentemente al 100% de los empleados
- Controlar en 75% el impacto de nuestra operación sobre el medio ambiente
Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)
Para elaborar esta matriz se tuvieron en cuenta los factores de oportunidades y amenazas que influyen en la empresa y al pueden afectar con factores externos.
Las oportunidades y las amenazas se califican de 1 a 4 siendo 4 la mayor, 3 superior a la media, 2 la media y 1 la más baja. Las oportunidades tienen más valor calificándose entre 3 y 4 mientras que las amenazas se califican de 1 a 2.
MEFE | |||
FACTORES EXTERNOS | VALOR | CALIFICACION | VALOR PONDERADO |
OPORTUNIDADES |
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|
Satisfacción de los clientes | 0,05 | 4 | 0,2 |
Alianzas estratégicas. | 0,02 | 3 | 0,06 |
Inversión en nuevas tecnologías para mejorar el servicio. | 0,05 | 4 | 0,2 |
Uso de nuevas tecnologías para mejorar la interacción con los clientes. | 0,07 | 4 | 0,28 |
Ingresar en nuevos segmentos de mercados | 0,04 | 3 | 0,12 |
Generación de empleo | 0,05 | 4 | 0,2 |
Crecimiento del sector | 0,07 | 4 | 0,28 |
Expansión de infraestructura | 0,05 | 3 | 0,15 |
Captación de clientes insatisfechos por la competencia. | 0,07 | 4 | 0,28 |
Barreras emocionales | 0,05 | 3 | 0,15 |
AMENAZAS |
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Inflación | 0,04 | 1 | 0,04 |
Múltiples empresas en la competencia. | 0,05 | 2 | 0,1 |
Percepción de los clientes. | 0,03 | 1 | 0,03 |
Contraste relación valor-precio | 0,05 | 2 | 0,1 |
Cargas impositivas | 0,07 | 1 | 0,07 |
Avance tecnológico de la competencia. | 0,04 | 2 | 0,08 |
Nuevos canales de ventas. | 0,06 | 2 | 0,12 |
Número de clientes importantes sobre el total | 0,05 | 2 | 0,1 |
Inseguridad. | 0,03 | 1 | 0,03 |
Nuevos servicios en el sector. | 0,06 | 2 | 0,12 |
TOTAL | 1,00 |
| 2,71 |
Fuente: propia
El puntaje que arrojó la Matriz de Evaluación de Factores Externos indica que la empresa se ubica dentro del promedio, la puntuación de 2,71 indica que las acciones de la empresa no aprovechan en su totalidad las oportunidades que brinda el sector ni contrarresta las amenazas que este le brinda.
Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)
Para elaborar esta matriz se tuvieron en cuenta los factores de fortalezas y debilidades que influyen en la empresa y al pueden afectar con factores internos.
Las fortalezas y las debilidades se califican de 1 a 4 siendo 4 la mayor, 3 superior a la media, 2 la media y 1 la más baja. Las oportunidades tienen más valor calificándose entre 3 y 4 mientras que las amenazas se califican de 1 a 2.
MEFI | |||
FACTORES INTERNOS | VALOR | CALIFICACION | VALOR PONDERADO |
FORTALEZAS |
|
|
|
La empresa es flexible para permitir los cambios necesarios para satisfacer a los clientes | 0,05 | 4 | 0,2 |
La empresa posee un nivel de endeudamiento controlado | 0,03 | 3 | 0,09 |
Participación en el mercado. | 0,03 | 3 | 0,09 |
Implementación de tecnologías. | 0,06 | 4 | 0,24 |
La empresa tiene una política establecida para realizar reservas de patrimonio y reinversiones | 0,06 | 4 | 0,24 |
Nuevos canales de ventas. | 0,06 | 4 | 0,24 |
La empresa cuenta con una base de datos que facilita construir perfiles específicos y de valor de los segmentos, canales y consumidores. | 0,04 | 3 | 0,12 |
Los servicios de la empresa cumplen con las normas técnicas nacionales o internacionales establecidas para su sector o actividad económica. | 0,05 | 4 | 0,2 |
Buen ambiente laboral. | 0,07 | 4 | 0,28 |
Experiencia en el sector. | 0,09 | 4 | 0,36 |
DEBILIDADES |
|
|
|
Cobertura de zonas | 0,04 | 1 | 0,04 |
La empresa no aplica el Cuadro de Mando Integral para focalizar el cumplimiento de la misión. | 0,07 | 2 | 0,14 |
Débil imagen en el mercado. | 0,08 | 2 | 0,16 |
El marketing, la planeación y el presupuesto son ineficaces. | 0,05 | 1 | 0,05 |
Falta de presencia en las redes sociales. | 0,06 | 2 | 0,12 |
Baja inversión en capacitación del personal. | 0,06 | 1 | 0,06 |
Poca implementación de tecnología | 0,05 | 1 | 0,05 |
Mejorar los procesos para mayor eficiencia. | 0,05 | 2 | 0,1 |
La empresa no realiza investigaciones de mercado para la toma de decisiones estratégicas. | 0,04 | 2 | 0,08 |
Mejorar la lealtad de los clientes. | 0,03 | 2 | 0,06 |
TOTAL | 1,00 |
| 2,92 |
El resultado de 2,92 en el análisis de la matriz EFI, indica que OSGO tiene debilidades que están marcando la operación de la compañía, aunque cuenta con fortalezas que son de gran peso, la debilidades son críticas y pueden llevar a un declive, se necesita trabajar fuertemente sobre estas. Hay acciones que no se realizan y que deberían ser base para el mejoramiento continuo de la empresa, como por ejemplo, la investigación de mercados.
Misión
Somos una empresa que se dedica a la prestación de asesorías contables y financieras, en Bogotá, que busca brindar a las empresas información precisa y completa de sus transacciones para mejorar la información empresarial contribuyendo a potencializar su desempeño. Buscamos ser una empresa con papel protagónico en el desarrollo y mejoramiento de los servicios de contabilidad y finanzas optimizando nuestros servicios y ampliando nuestra cobertura de mercado para continuar nuestro crecimiento en beneficio de nuestros clientes conservando nuestra calidad y competitividad.
Ponemos a disposición de nuestros clientes los mejores profesionales especializados en el área de contabilidad y finanzas, al igual que las herramientas tecnológicas necesarias para brindar un servicio de alta calidad con el fin de cumplir las expectativas de nuestros clientes sobre la base de la responsabilidad, seriedad, respeto y confidencialidad.
Visión
En el 2021, serremos una empresa consolidada, líder en el mercado de asesorías contables y financieras, destacándonos por nuestra excelencia y calidad en la implementación y ejecución de los proyectos contables y financieros contribuyendo a la mejora del entorno empresarial.
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