Empresa mexicana

Caso

Una empresa mexicana con más de cien años de historia ha superado diversas crisis internas, nacionales y mundiales, gracias a su ingenio y pasión, enfocados en crear productos para la higiene y el cuidado de la salud, dichos productos la han hecho acreedora a múltiples reconocimientos nacionales e internacionales, además de la preferencia de sus clientes.

Siendo una empresa familiar, ha llegado a su quinta generación y, actualmente, prepara su plan de sucesión para la sexta generación. Es importante para la empresa mantener su línea de productos e incrementarla, teniendo como eje la innovación y manteniendo un origen orgánico:

• Artículos para control de acné.
• Fragancias corporales.
• Jabones líquidos corporales.
• Línea especializada en el cuidado capilar y corporal masculinos.
• Línea especializada en el cuidado de barba y bigote.
• Línea hipoalergénica del cuidado de la piel.
• Línea preventiva de pulgas y productos de limpieza e higiene para las mascotas.
• Producto de higiene para bebés.
•  Productos farmacéuticos antinflamatorio.
• Suplementos alimenticios con Vitamina C.
• Tratamientos oscurecedores de canas.
• Tratamientos para el control de caída de cabello.

Si bien, la empresa ha sido exitosa en nuestro país, siempre se ha replegado en relación con su proyecto de internacionalización. Una pyme con una web global podría considerarse internacional si envía sus productos fuera de las fronteras. Muchas veces no es necesario establecer una delegación externa para atender un mercado local extranjero, pero en la práctica dar el salto entre países es mucho más complejo, y se aconseja formular una estrategia, contar con expertos y contar con un canal de comunicación. Actualmente y de forma irónica, la empresa no cuenta con un organigrama, pero está organizada en cuatro áreas:

• Higiene y Belleza.
• Farmacéutica.
• Productos especializados.
• Cosméticos.

De acuerdo con lo anterior, la empresa decide contratar un experto en gestión estratégica, para diseñar la propuesta de configuración organizacional que garantice una exitosa sucesión y que atienda los siguientes ejes estratégicos, con los cuales no cuenta en su actual estructura ni en los servicios de outsourcing contratados:

• Buscar un elemento diferenciador de la estructura organizacional.
• Definir las pautas estratégicas de logística imprescindibles, antes de lanzarse a exportar o importar.
• Considerar un análisis de competencia antes de incursionar en un mercado.
• Estudiar las innovaciones más pertinentes para competir en la 5ª. revolución industrial.
• Levantar un departamento de exportación específico con especialistas.
• Estudiar los términos internacionales de comercio que resulten pertinentes.
• Realización de un estudio de mercado.
• Seleccionar el canal de venta adecuado para el mercado.
• Contar con un plan internacional de marketing y comunicación.

Referencia:

 Forbes 100% Marcas Mexicanas. (2020). Grisi, más de 155 años en los hogares de México. Forbes [en línea]. Recuperado de:

https://www.forbes.com.mx/forbes-100-marcas-mexicanas-grisi-mas-de-155-anos-en-los-hogares-de-mexico/