¿En qué consiste la instalación de objetivos y metas?(APO o MPO)

Capítulo 11

1. ¿En qué consiste la instalación de objetivos y metas?(APO o MPO)

Es un proceso muy popular que se basa en la fijación de metas. Es un sistema en el que los administradores y subordinados se ponen de acuerdo sobre la orientación de los proyectos, los objetivos personales del año siguiente y el criterio que debe utilizarse para alcanzar las metas.

1. ¿En qué consiste el proceso de la APO?

• Fijación conjunta de objetivos por el colaborador y supervisores.
• Acuerdo para medir el alcance de los objetivos.
• Desempeño del colaborador en el trabajo.
• Revisiones intermitentes del desempeño del curso, según se requieran.
• Revisión del fin del periodo por el colaborador y el supervisor.
• Preparación de los objetivos del periodo siguiente por parte del colaborador.

1. Indique las características de los objetivos que se fijan en el sistema APO.

• Se definen de manera especifica
• Son mensurable
• Son los objetivos de los individuos y la organización
• Involucran al superior y al subordinado
• Pueden revisarse periódicamente
• Las fechas límites para alcanzarlos se determinan con precisión
• Por lo general son verificables y cuantificables
• Son flexibles
• Incluyen un plan de acción
• Se les asigna prioridades

1. Señale los criterios para establecer buenos objetivos.

• Especificidad: deben ser claramente estipulados.
• Aceptabilidad: debe haber sido negociado con el colaborador, el cual debe de estar de acuerdo en que debe cumplirlo.
• Flexibilidad: debe ser diseñado de tal modo que pueda ser modificado en caso necesario.
• Mensurabilidad: debe ser susceptible de medición, es decir, debe ser cuantificable para que sea realmente motivador para el personal.
• Accesibilidad: es imprescindibles que sean realistas, alcanzables, no utópicos, porque ello desmotiva al empleado.
• Congruencia: debe estar amarrados con otros objetivos, orientados en la misma dirección, cuyo logro esté relacionado con la consecución de los primeros.

1. ¿Cómo se formulan los objetivos?

1. Definirlos en función de los resultados o condiciones         por lograrlo y no de los trabajos por ejecutar.
2. Redactarlos de manera que puedan analizarse y eventualmente modificarse.
3. Limitarlos cronológicamente para contar con marcas o señales indicadoras del trayecto recorrido hacia ellos.
4. Redactarlos en términos enérgicos. Al comienzo, emplear palabras claves como ejecútese, complétese, etcétera.
5. Ordenar a un miembro de la gerencia que rinda cuentas sobre avances y logro final.
6. Formularlos con base en la experiencia.
7. Formularlos en términos positivos, es decir, indicando lo que hay que hacer más que lo que hay que evitar.
8. Formularlos en forma concisa y breve.
9. Considerarlos un compromiso entre empleado y gerencia, lo cual implica su cumplimiento.

...