Ensayo AirBnB - Gonzalo Acosta Prestera

Ensayo AirBnB.-                Gonzalo Acosta Prestera[pic 1]

Stranger equal Danger? Joe Gebbia, co-fundador de AirBnB logra desmitificar este concepto desarrollando una propuesta de valor innovadora basada en el diseño y la generación de confianza para todas aquellas personas que buscan alquilar espacios únicos en 191 países. 191 países que son alcanzados por el rápido crecimiento de las nuevas tecnologías.

Una propuesta que genere un real valor agregado en las personas, deja demostrado cuán grande es *el impacto de la masificación de la tecnología digital y la Internet en el mundo y *la importancia que las plataformas digitales tienen en el contexto actual para satisfacer una necesidad que abarca a millones. AirBnB, lo demuestra desde su nacimiento en 2008. Ya ha logrado hospedar a más de 200 millones de personas en todo el mundo. Es una *plataforma de segregación.

El diseño de *cadena de valor de Airbnb, hace que compartir sea fácil, divertido y además seguro superando prejuicios. Mantienen un sistema inteligente de mensajería para que anfitriones y huéspedes (*actores de los ecosistemas digitales,que interactúan dentro de la plataforma a través de proveedores de Internet) puedan comunicarse con seguridad y puedan utilizar una plataforma confiable que permita recaudar y transferir los pagos. La confianza de la que tanto hace hincapié, la logran verificando los perfiles y anuncios. La plataforma actúa como un *gatekeeper entre los actores.

No se requieren conocimientos profundos de tecnología  para ser usada, se puede acceder desde cualquier dispositivo conectado y funciona como un lugar de encuentro entre oferentes y demandantes. Es de uso cerrado, solo basta con estar registrado para poder utilizar AirBnB (estas son algunas *características de la plataforma).

Con tan solo 11 años en el mercado, se  ha convertido en la mayor compañía de alojamiento turístico en todo el planeta. Comercializa más habitaciones que las 4 mayores cadenas del mundo (Marriot, Hilton, Intercontinental y Wyndham). Clara evidencia de su  *rol como sustituto del servicio tradicional a la hora de generar un hospedaje.

*El papel de AirBnB  ante la innovación: ellos lograron reformular el concepto de confianza en este tipo de servicios, a través del diseño. Joe, toma conceptos validos de la escuela de arte, donde aprendió que el diseño es mucho más que el aspecto y la sensación de algo, es la experiencia completa, y su mayor desafío fue construir esta confianza olímpica entre personas que nunca se habían conocido al momento de prestar o tomar un servicio de hospedaje. Ese es el diferencial.      

El valor de la plataforma aumenta cada vez más (hoy en día cotizada entre los 53 y 65 mil millones) gracias a los *efectos de red, consolidándose como marca líder en el mundo. Desarrolla una economía de escala, en la que al invertir demasiado, *desalienta el ingreso de nuevos competidores. Hoy en dia es la plataforma dominante del mercado, y no se vislumbran nuevos ingresos.

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