Ensayo - Competitividad

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ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO III

Ensayo “Competitividad”

Asesora: Briza Imelda Muñoz Ochoa

Alumno:

• Omar González Arrieta

No. Control:

        10040476

Durango, Dgo. a 22 de Abril de 2015

LA CONTRIBUCIÓN DEL FACTOR HUMANO A LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA

El capital humano es gestionado desde la perspectiva del denominador, como coste a minimizar, y no desde la perspectiva del numerador, como elemento que contribuye a la creación de valor y de riqueza.

Son cuatro los criterios que nos permiten conocer y medir el valor que el factor humano

• El criterio de la cantidad de trabajo

Aunque parece una obviedad, es necesario tener en cuenta que, a igual nivel o calidad del trabajo, unas personas aportan más valor que otras por la sencilla razón de que unas trabajan más y otras menos.

• El criterio del valor del trabajo

El trabajo aporta valor a la empresa en la medida en que resuelve su necesidad primordial de sobrevivir, diferenciarse, crecer y obtener beneficios.

• El criterio del aprovechamiento de la formación

Las capacidades y conocimientos de sus empleados son uno de los recursos más valiosos de que dispone la empresa, sobre todo cuando el entorno es incierto y la competencia alta, pero no siempre los aprovecha.

• La actitud

La actitud básica del empleado hacia la empresa es un elemento que no se puede olvidar a la hora de cuantificar la aportación de valor del factor humano. Una persona que trabaja con entusiasmo y entrega, sin duda realiza una mayor aportación de valor, en cantidad y en calidad, que otra que lo hace con desgana.

Sobre la base de estos cuatro criterios se ha realizado una investigación cuantitativa para medir el impacto económico del factor humano en el numerador de la ecuación de la competitividad, confrontando cada criterio con la retribución percibida por el trabajador.

EMPRESAS "MEJORES"

1. Absentismo bajo.
2. Menores ineficiencias organizativas.
3. Los empleados conocen el impacto de su trabajo en el cliente, en la organización, y en los resultados.
4. Nivel de formación más alto y utilización plena de la misma: es necesaria  para responder a las responsabilidades confiadas.
5. Información clara y creíble sobre el entorno amplio: clientes, competencia,  tecnología, empresa, resultados, etc.
6. Mayor nivel de liderazgo en todos los mandos.
7. Nivel alto de escucha.

EMPRESAS "PEORES"

1. Absentismo alto, casi tres veces superior al de las “mejores”.
2. Importantes ineficiencias organizativas, dos veces mayores que en las  “mejores”.
3. Confían a sus trabajadores tareas de escasa aportación de valor, muy por  debajo de lo que son capaces.
4. Cada uno se limita a su tarea, “cumple” si la realiza, y se desentiende de  lo demás.
5. Escaso nivel de liderazgo en los mandos directos
6. Escasa escucha a las personas.
7. El trabajador es tratado como un número y se siente como tal.
8. Actitud de escaso compromiso con la empresa.

                Lo que distingue y permite que unas empresas logren beneficio donde otras obtienen pérdida no es la motivación o la voluntad de los trabajadores, sino el modo de gestionar el factor humano que tienen unas y otras.

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