Ensayo Comportamiento Del Consumidor

Ensayo

Cuando hablamos del término comportamiento del consumidor, nos referimos a diversas circunstancias por el que un individuo pasa al querer comprar un producto. Va desde las actividades por las que se enfrenta cuando tiene alguna necesidad y requiere un producto, hasta las actitudes que este tiene al querer comprarlo. Prácticamente son todas las acciones por las que una persona pasa al tener una necesidad y querer satisfacerla consumiendo un producto. Esto afecta a todas las empresas, y debería ser fundamental que los mercadólogos, o los encargados de ver esta rama en las empresas, estudien muy bien todo lo que el comportamiento del consumidor conlleva, ya que afecta directamente en las ventas de las empresas, y al conocer perfectamente este tema, las empresas pueden desarrollar nuevas estrategias para incrementar sus ganancias y mejorar aspectos que antes no hacían bien, y disminuían sus ventas. Es por eso que es importante conocer el proceso de compra por el que las personas pasan que es la identificación del problema, búsqueda de información, estudio de sus alternativas, decisión de compra, y por último la conducta post-compra. Esto afecta directamente en la empresa “verdan” que es una empresa de ropa con la que hemos estado trabajando todo el semestre, debido a que la empresa no es muy grande y no tiene el departamento de mercadotecnia bien elaborado y no se especializan en ver estos temas, por lo cual no tienen conocimiento del proceso de compra y no pueden elaborar estrategias respecto a esto para mejorar.

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