Ensayo Comportamiento del consumidor

  COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Fecha de entrega: 15 de mayo, 2023.

Ensayo 1.

Los niveles cerebrales influyen en la vida diaria de las personas, en este caso, se hará hincapié en el proceso de compra y que papeles cumplen estos niveles al momento de tomar una decisión. El cerebro humano posee tres niveles cerebrales, siendo estos; el córtex, el límbico y el reptil. El cerebro córtex se caracteriza por ser racional, es lógico, va directo hacia su objetivo siendo eficiente. Por ejemplo: “Se rompió mi abrigo, compraré otro de mejor calidad que no se salga de mi presupuesto”. Si nos referimos al límbico, su principal característica son las emociones, este cerebro es emocional, tiene un poder o influencia enorme al momento de la compra. Por ejemplo: “He venido a comprar un abrigo y encontré uno de un color precioso, me luce bastante… pero se sale un poquito de mi presupuesto”. El cerebro reptil es aquel que toma decisiones en base a su necesidad y con intenciones de supervivencia. Es el de mayor importancia durante el proceso de compra ya que al satisfacer las necesidades de este cerebro podemos acceder de manera sencilla al cliente. Por ejemplo: “Compré el abrigo de igual forma, lo necesito para el invierno, ¡no puedo ir al trabajo sin un abrigo!”. Como podemos leer, este individuo compró el producto una vez que el cerebro lógico dispuso de una necesidad, el límbico influyó en el modelo así sea más costoso de lo esperado y el reptil decide realizar la compra por necesidad. Como mercadólogos debemos ser capaces de conectar con el cerebro reptiliano de los consumidores al momento de compra para poder aprovechar esta ventaja y saber cómo venderle una solución para sus necesidades al público.

En el género femenino, encontramos una particularidad, ya que las mujeres poseemos un desarrollo mayor del cerebro límbico que los hombres. Es por este motivo, que somos más emocionales y tenemos más desarrollado el sentido de empatía. Un claro ejemplo de la influencia en el proceso de compra es la adquisición de un par de tacones de un alto valor en el mercado. Poseen un mayor valor de cambio que de uso, pero la emoción nos dice “Nos vamos a ver tan guapas con estos tacos, nuestras amigas nos van a ver con admiración, vamos a ser las más guapas de la fiesta, los necesitamos”. La mujer ejecuta su compra también por medio del cerebro reptil, ya que necesita pertenecer y brillar en su tribu. En el caso de los hombres es lo contrario, son más instintivos, por lo cual el cerebro reptiliano es el protagonista. Poder, mujeres, fuerza, una imagen imponente. Un ejemplo que me causa bastante gracia es el de la caja de herramientas de un tamaño exagerado y el taladro industrial. Son ejemplos usados en clase, pero lo común que puede ser este caso es alucinante. Tanto mi papá como mis abuelos tienen esa caja de herramientas enorme y el taladro de ultima generación. Bastante curioso como los niveles cerebrales son una herramienta fundamental al momento de conectar con el consumidor.

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