Ensayo De Turbomarketing

El turbomarketing es una estrategia de aceleración de procesos comerciales que consiste en las acciones típicas de marketing en un plazo muy corto de tiempo. El turbomarketing se hace más importante con el uso de la herramienta web, ya que todas las actividades se realizan en pocos minutos sin importar la distancia entre cliente y empresa. La rapidez en el proceso de compra genera un sistema dirigido completamente por la demanda, minimiza los niveles de stock de la empresa y, por consecuencia, la gestión de inventarios.

El turbomarketing lo podemos ver hoy día con empresas que en 30 minutos llevan comida a la carta a domicilio, que en una hora te hacen unas gafas o que en el mismo tiempo revelan un carrete de fotos. Hace unos años Telefónica llegó a prometer en su publicidad que si en 20 días no instalaban un teléfono, éste le salía gratis al cliente. Esta promesa, que se conoce como marketing de garantía, le supuso a Telefónica tener que instalar gratuitamente 80,000 teléfonos en el año 1993. A pesar de ello, para 1994 la publicidad de Telefónica redujo la garantía de instalación a 15 días.

De aquí se puede deducir que actualmente, el cliente da mucho valor a la reducción de los tiempos, sean éstos de producción (comida, gafas), de entrega de un servicio (análisis de un crédito en 24 horas), de reparación de un producto (asistencia técnica inmediata en todo el territorio nacional) o incluso de eliminación, canje o desaparición del producto, algo que en el futuro puede ser también valorado.

Esta valoración del tiempo va a seguir manteniéndose en los próximos años. Todas las empresas deberán cuidar con esmero esta característica para así satisfacer suficientemente esta necesidad de sus ofertas. Aquélla que además consiga diferenciarse de su competencia en este aspecto conseguirá una importante ventaja competitiva.

El aprovechamiento del tiempo es lo que Kotler denomina “turbo marketing”

Las Implicaciones estratégicas de esta reducción del tiempo son muy significativas, las cuales son:

1. Incrementos en la productividad: A medida que se reduce el tiempo aumenta la productividad.

2. Incrementos en los precios: Los clientes de empresas que compiten en tiempo están dispuestos a pagar más por sus productos y servicios por razones tanto subjetivas como económicas.

3. Reducción del riesgo: Al comprimir el tiempo, las previsiones se hacen más fiables, con lo que se reduce el riesgo de fracaso.

4. Incrementos en la cuota de mercado: Cuando los clientes confían en la capacidad de la empresa para cumplir con los plazos previstos, se incrementa considerablemente su cuota de mercado.

Por lo que el desarrollo de nuevos productos con una reducción de tiempo y así logren estar dentro del mercado lo más rápido que se pueda, implica preocupación dentro de la empresa.

Para que las empresas puedan tener

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