Ensayo De Una Empresa

Con el fin de prestar un servicio de calidad y personalizado, Intertic, analizará las características de la empresa-cliente, sus objetivos, su imagen, su posicionamiento, sus clientes...etc. con el objetivo de lograr de una integración plena de los aspectos tecnológicos dentro del funcionamiento y de la imagen de la empresa.

Un elemento común a la gran mayoría de los servicios será la comunicación permanente con el cliente, buscando un equilibrio entre sus necesidades, las posibilidades técnicas y el coste del servicio, procurando siempre que el cliente forme parte del proceso de prestación del servicio.

Presentamos a modo de referencia en la manera de prestar los servicios el flujograma de la creación de una Web y los contenidos de un servicio de promoción Web y de creación de una tienda virtual.

Cuadro 4.- Creación de una Web

Modelos de Plan de Negocio Empresa de servicios informáticos 27

• Contenidos de un servicio de promoción de la Web

- Evaluación de la página Web

- Creación de meta tags

- Introducción manual de la Web en más de 150 buscadores en español e inglés

- Capturas de las altas en los buscadores

- Seguimiento en más de 50 buscadores

- Optimización de las páginas para mejorar su posición en los principales buscadores

- Repetición trimestral del proceso completo de alta en buscadores durante un año

• Contenidos del servicio de creación de una tienda en Internet

- Creación de una cesta de la compra como mínimo bilingüe: Español/Inglés o Español/Gallego

- Creación de un catálogo de productos

- Configuración de los diferentes gastos de envío y sistemas de transporte

- Creación de un motor de búsqueda de artículos

- Creación de los sistemas de pago y cobro

Los tiempos de realización de estos servicios son muy variados, desde los más rápidos -registro de un dominio- hasta los procesos de desarrollo de software que requieren semanas o meses.

En general cuanto mayor es el grado de “personalización” del servicio, mayor será el tiempo de realización y el precio final del mismo.

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4.2 Subcontrataciones

En las diferentes áreas de trabajo de Intertic se subcontratarán las siguientes actividades:

• Servicios de Internet

- Aquellas que no se puedan prestar desde la empresa por volumen de trabajo o por requerimentos específicos en la personalización de la Web.

• Diseño Gráfico

- Fotógrafo

- Diseñadores para aumentos de producción puntuales

- Traductor

- Imprenta

- Productora de video

- Creación Multimedia

- Duplicación de Cd y DVD

- Creación y edición de video

• Desarrollo de Software

- Programador

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