Ensayo: Reconocer la importancia de la medición en los procesos de un sistema de gestión en las empresas

Programa: Indicadores de Gestión.

Código: 2279305

Instructora: Gloria Pérez

Aprendiz: Angela Anturi Parra

Ensayo: Reconocer la importancia de la medición en los procesos de un sistema de gestión en las empresas.

Los Indicadores de Gestión se convierte en los  Signos Vitales dentro de la Organización, y su continuo monitoreo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. Dentro de las Organizaciones  empresariales, se debe contar con el mínimo número posible de  indicadores  que nos garantice contar con información constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad,  eficiencia,  eficacia,  productividad, calidad, la ejecución presupuestal, la incidencia de la gestión, todos los cuales  constituyan el conjunto de signos vitales dentro de la organización.

Los Objetivos y tareas que se propone alcanzar una Organización debe expresarse en términos medibles, que permitan evaluar el grado de cumplimiento o avance de los mismos; es aquí que el uso de los indicadores tiene su mayor fortaleza. Los indicadores pueden ser: medidas, números, hechos, opiniones ó percepciones que señalen condiciones o situaciones específicas.

Actualmente nos encontramos en una era de globalización tecnológica, económica y social en la que es imprescindible mantenerse al día con las nuevas tendencias de mercado, de negocios y de marketing en general. Para el éxito de una organización es de suma importancia conocer el mercado al que se enfrenta, los tipos de clientes a los que se desea abordar y qué impacto ha tenido un producto en los consumidores, es aquí donde entra la medición de procesos en las organizaciones. Es de suma importancia entender que toda organización requiere de un plan de acción que haga énfasis en aquellos puntos de mejora internos y también de los factores externos que buscan determinar el comportamiento de la organización en la prestación de un determinado servicio o en la comercialización de un producto, a partir de este análisis se determinarán los diferentes indicadores de gestión que permitan la identificación un camino de crecimiento positivo para la organización. Este último punto es el resultado de un estudio y análisis que debe realizarse en toda organización como parte de la medición de procesos y que proporciona un alto nivel de éxito ya que a través de estos instrumentos de investigación se conocen todos aquellos factores positivos que la empresa tiene a favor, así como también los puntos de mejora o amenazas ante la competencia en un mercado creciente y cada vez más exigente. Cuando hago referencia a indicadores de gestión, me refiero a todos aquellos planes de acción determinados por una organización basados en datos recolectados en una investigación de mercado, lo cual permite replantear nuevas proyecciones para el éxito futuro de la organización. Un indicador de gestión muy utilizado desde tiempos remotos y aún en la actualidad es el análisis DOFA, es el instrumento de investigación más preciso y que puede ser utilizado para analizar múltiples factores internos y externos en una organización. Luego del estudio de la importancia de la medición en las organizaciones y los principales conceptos empresariales ligados a este importante proceso, surge una interrogante y es ¿Porque medir con indicadores de gestión? Podría decir que una empresa sin evaluaciones, sin análisis, sin control ni dirección, no tendría éxito. El papel fundamental de los indicadores de gestión es brindar una visión clara y objetiva a la organización con respecto la forma en que se están llevando a cabo todos los procesos internos y de permite tener una o más ideas de cómo mejorar dichos procesos y encaminar la organización al éxito deseado. Es importante mencionar que, en este proceso de análisis y gestión, deben tomarse en cuenta las opiniones del personal a cargo de procesos de producción, personal administrativo y crear un plan de acción inclusivo y que tome en cuenta todos los puntos de vista individuales que ayuden a la creación del mejor plan de acción de la organización, es decir, aplicar el liderazgo empresarial como principal herramienta de crecimiento organizacional e individual.

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