Ensayo de mejora en el trabajo Metodología de la Investigación
Enviado por Israelchon • 6 de Agosto de 2015 • Apuntes • 3.366 Palabras (14 Páginas) • 184 Visitas
Ensayo de mejora en el trabajo |
Metodología de la Investigación. |
- Planteamiento del problema para el ensayo de mejora en el trabajo:
Aumentar las ventas considerando el equilibrio entre rendimiento y compensación de los agentes de ventas.
El lugar donde se llevara a cabo:
Empresa: Mausoleo Tequisquiapan S.A. de C.V.
Domicilio: mariano otero # 500. Col. tequis.
Actividad: venta de nichos para deposito urnas, servicio de velaciones y cremaciones al público en general.
Nuestra visión:
Somos una empresa potosina en el corazón de la ciudad capital de San Luis Potosí, en el Jardín de Tequis.
Ofrecemos una solución profesional y completa para el momento difícil pero inevitable, del fallecimiento y/o resguardo de los restos y la memoria de nuestros seres queridos; propiciamos también, un entorno de serenidad, belleza, espiritualidad y confort para quienes acudimos a recordarlos.
El objetivo por lo que se busca la mejora es aumentar las ventas y para esto se expone los siguientes antecedentes prácticos.
COSTOS DE LOS PRODUCTOS | |||
AÑO | PRODUCTO | COSTO | INCLUYE CREMACION |
| NICHO 2 URNAS | $ 28,500.00 | 2 |
2012 | NICHO 4 URNAS | $ 44,000.00 | 2 |
| VELACION | $ 18,500.00 | - |
| CREMACION | $ 5,500.00 | - |
| NICHO 2 URNAS | $ 25,000.00 | - |
2014 | NICHO 4 URNAS | $ 31,000.00 | - |
| VELACION | $ 26,000.00 | 1 |
| CREMACION | $ 7,500.00 | - |
*Todos los pagos se pueden diferir en mensualidades de hasta 36 meses sin intereses.
RESUMEN DE VENTAS HECHAS POR AÑO HASTA MAYO 2015 |
|
| |||||
PERIODO | CONTRATOS | CANCELACIONES | INGRESOS | % CANCELADOS | COSTO PROM. | PROM. VTA MENSUAL | NO.DE ASESORES |
2012 | 75 | 19 | $2,924,106.00 | 25.33% | $38,988.08 | 7 | 7 |
2013 | 82 | 7 | $3,062,347.90 | 8.54% | $37,345.71 | 8 | 9 |
2014 | 106 | 10 | $3,572,571.00 | 9.43% | $33,703.50 | 9 | 12 |
2015 | 38 | 0 | $1,318,652.00 | 0.00% | $34,701.37 | 7 | 8 |
*tabla de soluciones integrales.
| COSTOS DE LOS PRODUCTOS Y VARIACION |
|
|
|
AÑO | PRODUCTO | COSTO | INCLUYE CREMACION | VELACION |
2012 | SOLUCION INTEGRALPARA 4 URNAS | $ 71,368.00 | 2 | 2 |
2013 | SERVICIO FUNERARIO COMPLETO PARA 2 URNAS | 1 PAGO DE $18,250 Y EL RESTO A MESES DE UN TOTAL DE $53,710 | 1 | 1 |
*Existieron varias propuestas de soluciones que integraban todos los servicios, pero se dejaron de promover y ofrecer por la baja competitividad en el mercado ya que el costo se elevaba y el cliente no apreciaba las ventajas o beneficios de esta manera.
Pago de comisiones:
AÑO | PRODUCTO | COMISION X VENTA | % DE COMISION |
NICHO 2 URNAS | $ 1,710.00 | 6 | |
2012 | NICHO 4 URNAS | $ 2,208.00 | 6 |
VELACION | $ 925.00 | 5 | |
CREMACION | $ 275.00 | 5 | |
NICHO 2 URNAS | $ 1,250.00 | 5 | |
2014 | NICHO 4 URNAS | $ 1,860.00 | 6 |
VELACION | $ 1,300.00 | 5 | |
CREMACION | $ 375.00 | 5 |
- Las comisiones son pagadas en 3 o 4 exhibiciones cada 15 días y dependiendo el plazo a pagar por el cliente no mayor a 36 meses.
Las razones por las que el cliente ha cancelado.
- Dudas en la adquisición y pagos de un servicio que no le urge, no esta completamente seguro de la adquisición.
- Falla en el cierre de venta como omisión de clausulas por parte del asesor.
- Cancelación por parte de la administración por falta de pago en las mensualidades hechas por el cliente.
Las razones por la disminución en el número de asesoras se enumeran en las siguientes.
- Falta de tiempo para prospectar, ya que tiene otra ocupación como principal actividad.
- Falta de experiencia que da como resultado el desmotiva miento personal para seguir ofreciendo el producto.
- Búsqueda de mayores ingresos a corto plazo.
- Búsqueda de superación personal.
La contratación de personal como asesores de ventas se hace por medio de anuncio publicitario en el periódico pulso.
...