Ensayo sobre el Comportamiento del Consumidor

Comportamiento del Consumidor - Dr. Carlos Herrera Méndez

Unidad 1. Fundamentos del Comportamiento del Consumidor

T0. Mini-Ensayo sobre el Comportamiento del Consumidor

Integrante(s) del Equipo

Pablo Manuel Leon Pech

Universidad Autónoma de Yucatán

Facultad de Contaduría y Administración

Tercer Semestre

Agosto de 2016

Introducción

        En el siguiente texto, se pretende explicar ‘‘¿Qué es el comportamiento del consuidor?’’ y como influye en la sociedad o cual es el efecto del mismo a la hora de que las personas se enfocan en comprar o adquirir cierto articulo, producto o quizas un servicio.

            De igual manera, la informacion proporcionada en el texto tratara de manejarse de una manera concisa y breve; para que cualquier persona pueda entender los conceptos que sean aplicados al texto mismo desde el punto de vista del marketing.

Contenido

Al dia de hoy, tanto consumidores como vendedores interactuan a menudo; pero ya no necesariamente frente a frente. Con los nuevos metodos de marketing y campañas publicitarias acerca de productos o servicios, los clientes toman perspectivas de los mismos y ya no es necesario convencerlos de manera personal a adquirir tus productos. Esto va de la mano con el sentido de ‘‘comportamiento del consumidor’’ que se entiende o se define de la siguiente manera: Es el comportamiento que los consumidores muestran o adquieren al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar aquellos productos o servicios que consideran que podrian satisfacer sus necesidades en ese instante o a largo plazo.

Por otra parte, el comportamiento del consumidor tambien se enfoca en la forma en la que las personas toman sus decisiones acerca de los recursos disponibles que tienen para gastar como son: tiempo, dinero y esfuerzo; esto relacionado al consumismo. Con estas explicaciones, se puede responder aquellas cuestiones que se tienen acerca de los consumidores como lo son: ¿Qué compran?, ¿Por qué lo compran?, ¿Cuándo lo compran?, ¿Dónde lo compran?, ¿Con que frecuencia lo compran?, ¿Cuan a menudo lo usan?, ¿Cómo lo evaluan? Y como es la influencia de responder estas cuestiones para compras futuras.

Hoy en dia, los mercadologos necesitan saber todo acerca de los consumidores o posibles clientes; lo que desean, cómo piensan, en qué trabajan, qué hacen en su tiempo libre, etc. Todo esto con la finalidad de alcanzar el éxito en cualquer empresa. El ‘‘comportamiento del consumidor’’ también puede hacer referencia a dos tipos de consumidores: el consumidor personal y el consumidor organizacional.

El consumidor personal como su nombre lo dice, hace referencia al consumidor que adquiere bienes o servicios para su consumo propio; el consumidor organizacional hace referencia a ciertas instituciones, empresas, corporativos, etc; que adquieren productos que son necesarios para mantener en ritmo sus organizaciones.

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