Escenario y organización de los Recursos Humanos en la empresa. Caso práctico

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Master en Dirección de Recursos Humanos

Escenario y organización de los Recursos Humanos en la empresa

Módulo 6 “Caso práctico”

Presentado por:

Roger Damián Arévalo Matiz

Tutor:

Rebeca Lema Fuentes

Escuela Europea de Dirección y Empresa

Facultad de Recursos Humanos

Programa Master en Dirección de Recursos Humanos Virtual

Octubre 2024

Tabla de contenido

Introducción        3

¿Cuáles son los principales elementos que caracterizan la gestión de Recursos Humanos de esta empresa?        4

¿Contempla dicha oferta las 3 características que debe incluirse en cualquier proceso de selección de personal, idiosincráticas, específicas de la organización y universales?        6

¿Agrega valor a la organización y la manera en que se desarrollan sus Recursos Humanos poseer este tipo de sellos o certificaciones? ¿Y a los trabajadores?        8

Conclusión        10

Introducción

En todas las empresas, por organización siempre ha existido una gestión de personas, necesaria para que la dirección de la empresa pueda concretar su misión y satisfacer también a sus colaboradores, tomando aquello que sus proveedores le aportan y atendiendo las necesidades de sus clientes.

Sin embargo, esta gestión no tenía una denominación específica hasta que, a principios del siglo XX, se empezó a hablar de “gestión de personal”, lo cual marca el nacimiento de la función de recursos humanos (RR. HH.) como disciplina.

Los responsables del departamento de Recursos Humanos deben conocer en profundidad el negocio y el sector en el que operan, contribuyendo a la obtención de los objetivos estratégicos mediante el diseño y desarrollo de las políticas que favorezcan el cambio organizacional necesario para la implantación del plan estratégico.

Por ello, la tarea del departamento de Recursos Humanos es trazar estrategias que permitan mantener a la empresa en el mercado conquistado y, además, generar la posibilidad de ingresar a otros nuevos desde una posición dominante.

Con base en la información referida por LIDL (https://empleo.lidl.es/), así como lo estudiado en el e-book, ¿cuáles son los principales elementos que caracterizan la gestión de Recursos Humanos de esta empresa? Puedes organizar tu respuesta considerando tres ejes: política de captación de personas, política de desarrollo de personas y políticas de motivación.

¿Cuáles son los principales elementos que caracterizan la gestión de Recursos Humanos de esta empresa?

En la empresa no se llama departamento de Recursos Humanos sino departamento People & Culture de Lidl, dónde consta de 6 oficinas más qué hacen todo el trabajo, velando por la captación, bienestar, formación, estímulos y seguridad de todos los trabajadores o como los llaman en España “equipos”.

Políticas de captación: Es una empresa que tiene en cuenta el grado de ajuste que existe entre las personas y el perfil del puesto que se va a ocupar, los valores de la persona a contratar con la cultura existente en la organización.

De acuerdo a lo que vi en la página de la empresa, mantiene una alta competitividad en la dirección de Recursos Humanos, ya que muestra desde el principio como es la empresa, lo que brinda retributivo financiero y no financiero, lo que le interesa a la empresa como persona y trabajador, lo que puedes llegar a estudiar, ser y practicar durante la estancia en la empresa.

La empresa brinda y muestra desde el principio su bienestar, seguridad, formación y movilidad, es una empresa que apuesta al crecimiento personal y profesional.

Políticas de desarrollo de personas: Una vez que los trabajadores pasan a formar parte de la empresa, comienza un largo proceso de relación puesto de trabajo, compañeros y jefes.

En este punto la gente o el colaborador de la empresa, habla muy bien de la misma, dónde relaciona que la empresa le importa mucho su crecimiento profesional, dónde los capacitan día a día para que sean mejores personas y profesionales, dónde nos damos cuenta que no les importa invertir, sino que el trabajador sea más competitivo día a día, ayudando sustancialmente el rendimiento del trabajador al aumentar su grado de profesionalización y especialización.

Esta ventaja es atribuible a la política de formación en la organización, muestra la idea que la formación es como una inversión y no como un gasto vano para la empresa.

Políticas de motivación: Esta última política se puede transferir también al mal llamado “estímulo”, el cual es retribuido de forma financiera o no financiera.

Es una empresa que ofrece a los equipos un servicio de atención psicológica y a los equipos de plataformas logísticas, disfrutan de un servicio de fisioterapia.

En 2016 firmaron un primer convenio colectivo y en el 2022 firmaron el tercer convenio, que establece medidas de mejora continua de las condiciones laborales, como son incrementos salariales durante la vigencia del mismo, aumento de jornada para el personal a tiempo parcial, voluntariedad de trabajar en festivos y su retribución como hora extraordinaria, así como el descanso mínimo de dos días a la semana, favoreciendo una mayor conciliación de la vida personal y profesional.

Facilitan el reporte de jornadas, correcciones, petición de vacaciones, ausencias, bajas, etc. a través de una única plataforma, sin necesidad de formularios ni de errores humanos, cada minuto trabajado se compensa o se paga.

Desde tu perspectiva, ¿contempla dicha oferta las tres características que debe incluirse en cualquier proceso de selección de personal -idiosincráticas, específicas de la organización, universales-. Justifica tu respuesta señalando en qué parte de la oferta se ilustra cada una de dichas características.

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