Estrategia de la empresa Cao práctico: IKEA

Maestría en administración de empresas

Estrategia de la empresa

Cao práctico: IKEA

Emilio Villegas Rodríguez

16 de mayo de 2020

EUDE Business School

Introducción

          IKEA, una empresa que se dedica a la comercialización de muebles y productos para la decoración del hogar en mas de 30 países con una cantidad aproximadamente de 200 locales operando a nivel global, es catalogada como una de las mejores tiendas del mundo por parte de sus clientes. Esto se debe al gran liderazgo social, competitivo y el crecimiento sostenido que ha logrado alcanzar desde su fundación guiada por la valiosa visión de su creador Ingvar Kamprad enfocada en poder otorgar un producto de gran valor a un nicho del mercado que lo necesitaba. En este estudio se analizará a detalle en que se fundamenta la ventaja competitiva de esta empresa, que tipo de estrategia usa para alcanzar sus objetivos y las posibles amenazas que existen para esta enorme compañía.

          Evidentemente IKEA es una empresa que ha alcanzado el liderazgo a nivel mundial gracias al desarrollo de su ventaja competitiva a lo largo de su tiempo de funcionamiento. Los logros alcanzados por esta compañía centrada en alcanzar la cima de la competencia del mercado aún a pesar de las dificultades que puedan presentarse en el marco económico son dignos de admirar y deseados por cualquier organización.

          Según comenta el caso de estudio, esta compañía se mueve bajo la visión de “crear un mejor día a día para la mayoría de personas”. Sus clientes hoy en día la catalogan como una de las mejores tiendas de muebles del mundo, dejando claro que la visión corporativa de IKEA se ha cumplido y dejado huellas en las mentes de sus consumidores alrededor del mundo.

         IKEA ha alcanzado su ventaja competitiva basándose en un factor elemental para poder afrontar cualquier mercado: el precio. Desde su fundación, su creador Ingvar Kamprad tuvo como objetivo fundamentar su estrategia de competición en precios asequibles para la clientela debido a lo difícil que era en ese entonces acceder a productos de mueblería para las personas.

          Adicional, su creador se basó en la oferta de buena calidad de sus productos influenciado por su forma de pensar desarrollada en su país de nacimiento: Suecia. Un país que se conoce y es descrito por sus habitantes como una tierra en la que se saca el provecho al máximo de los recursos limitados que pueda haber en el entorno y se ofrece siempre un producto final o servicio de buena calidad.

          Por lo tanto, el ofrecer sus productos a bajo precio nunca comprometieron la calidad de sus resultados finales entregados a los clientes. El complementar un bajo precio que es competitivo en el mercado con la calidad y una gran propuesta que ofrezca valor a los clientes es una combinación pensada detalladamente por parte de IKEA y que le ha dado resultados significativos al giro del negocio a lo largo de los años.

          Por otro lado, es importante mencionar que la estrategia implementada por IKEA se focalizó en apuntar al crecimiento sostenido.  Una evidencia de esto es la segmentación específica que tuvo la empresa desde su lanzamiento apuntando a un nicho del mercado que no había sido explotado y en cual el fundador de esta empresa vio una valiosa oportunidad para brindar productos y un servicio que solucione el problema de este grupo selecto el cual no podía acceder a bienes que eran adquiridos por personas que pertenecían a clase alta.  

         Además, la expansión geográfica de IKEA es remarcable hoy en día ya que se encuentra funcionando en más de 35 países donde su impacto ha sido notable.  Esto es un indicador más que avala el deseo de crecer sostenidamente por parte de la corporación desde su fundación y el cual se ha podido cumplir gracias a las cualidades de su ventaja competitiva antes descrita.

          Adicionalmente, esta organización se ha centrado considerablemente en una estrategia low-cost para el giro de su negocio. En base a lo que menciona el caso de estudio, la empresa se enfoca en reducir los costos en actividades que se pueden llegar a considerar como innecesarias para aumentar la rentabilidad de las operaciones. Por ejemplo, una vez hecha la compra de un producto de IKEA, es responsabilidad del cliente la transportación del mismo, repercutiendo en grandes ahorros a logísticos y de transporte en la compañía.

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