Estructura Organizacional AR Construcciones

Primera Entrega Industria Construcción Civil.

Patricia Pulido Guevara Cód. 15887

Diana Lorena Gordillo Cod. 10505

Miguel Ángel Rojas Lemus Cód. 6020

William Ramirez Acosta Cód. 26556

Agosto 2017.

Universidad ECCI

Facultad de Ingeniería

Sistemas de Gestión

Tabla de Contenidos

Capítulo 1        3

Estructura Organizacional        3

Misión        3

Visión        3

Valores corporativos        3

Clientes y tipos de clientes        3

Mapa de procesos.        4

Caracterización del proceso Construcción.        5

Análisis del Entorno.        1

Capítulo 1

Estructura Organizacional

AR Construcciones

Misión

Desarrollar proyectos de construcción que generen valor y confianza a nuestros clientes, colaboradores y accionistas, aportando crecimiento sostenible al País.

Visión

Consolidar la marca AR Construcciones como compañía innovadora y sólida para la inversión.

Valores corporativos

En AR CONSTRUCCIONES S.A.S Trabajamos basados en siete (7) valores fundamentales:

• Honestidad.
• Trabajo en Equipo.
• Emprendimiento.
• Excelencia.
• Creatividad.
• Flexibilidad.
• Adaptabilidad al cambio.

Clientes y tipos de clientes

• Personas naturales
•  jurídicas del Sector público y privado.

Mapa de procesos.

El Modelo de Gestión por Procesos, es una forma de administración que facilita a la organización cumplir sus objetivos, que parte de la identificación de las necesidades y expectativas de sus clientes y a partir de ello, organiza sus recursos para entregar productos y servicios que satisfacen esas necesidades y expectativas, a la vez que garantizan el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

El modelo por procesos tiene entre otros, los siguientes beneficios:

• Focalizar sus acciones en el cliente.
• Integración y alineación de procesos para permitir el logro de los resultados planificados.
• Capacidad para enfocar los esfuerzos hacia la eficacia de los procesos.
• Permite organizar y gestionar la forma en que las actividades de trabajo generan valor para el cliente y para otras partes interesadas.

A continuación, se presentan los procesos que conforman a Ar construcciones, en el mapa de procesos de la compañía:

[pic 1]

Caracterización del proceso Construcción.

La caracterización de los procesos del sistema de gestión de calidad relaciona los procesos intervinientes determinando de manera general su objetivo básico, actividades principales, entradas y salidas para el desarrollo, recursos, criterios y métodos de control y requisitos e indicadores de gestión.

La estructura general de la caracterización de procesos está basada en la metodología del ciclo PHVA, Planear, Hacer, Verificar y Actuar, que permite interpretar adecuadamente la norma ISO 9001:2008.

Esta se realizara directamente a un proceso misional de la empresa en este caso tomaremos el proceso de la construcción pues es uno de los principales para esta organización.

...