Estudio Del Comportamiento Del Consumidor. ¿Qué Productos Se Compran Y Por Qué?
Enviado por higazy • 28 de Noviembre de 2013 • 322 Palabras (2 Páginas) • 593 Visitas
Estudio del comportamiento del consumidor.
¿Qué productos se compran y por qué?
Existen varios factores que nos influyen de forma distinta a la hora de tomar decisiones
de compra.
A. Factores culturales
• El nivel cultural. Es un factor esencial en el comportamiento del consumidor.
Llamamos nivel cultural al conjunto de conocimientos que, por medio del proceso
de socialización, el individuo adquiere a lo largo de su vida en la escuela, la familia,
la
religión
y otras
instituciones.
¿Cómo influye el nivel cultural en el comportamiento del consumidor? Como el nivel
cultural es el conjunto de conocimientos que tenemos en un momento dado, consumi-
mos solo aquello que conocemos y nos gusta. Cuanto mayor es nuestro nivel cultural,
conocemos más cosas; en consecuencia tenemos más para escoger y consumir.
• Las subculturas. En un mismo país o ciudad conviven individuos que pertenecen a
culturas distintas. La inmigración favorece la mezcla de personas de diferentes nacionalidades,
comunidades
y religiones.
Cada
uno
de
estos
grupos
tiene
sus
costumbres,
gustos
y necesidades
que
determinarán
su
comportamiento
a la
hora
de
consumir
productos.
La convivencia
con
ellos
hace
que
la
población
autóctona
conozca
muchos
de
sus
hábitos
y,
en algunos
casos,
se
anime
a comprar
productos
de
otros
países.
Por ejemplo, hay personas que muestran preferencia por la música rock porque pertenecen
a una
subcultura
donde
se
valora
este
tipo
de
música.
En
cambio
hay
otros
que
prefieren
oír
cumbias,
reggaeton,
salsa,
etc.,
porque
en su
subcultura
se
acostumbra
a
escuchar
ese
tipo
de
música.
• La clase social. En toda sociedad los individuos se dividen en grupos relativamente
homogéneos y tienen un estatus y una jerarquía dados por su nivel económico, estudios,
tipo
de
trabajo,
etc.
Dentro
de
cada
clase,
su
forma
de
consumir
es
similar.
Tradicionalmente
existen
varias
clases
sociales:
...