Estudio de casos con el uso de metodología de cambio planteado desde el enfoque del desarrollo organizacional

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

Aplica y analiza estudio de casos con el uso de metodología de cambio planteado desde el enfoque del desarrollo organizacional

Autor: Carlos Daniel Diaz

CI 18387965

Facilitador: Norelis Bompart

Tucupita ,abril  2023

DESCRIPCION DEL CASO:

Una institución bancaria ha sido notificada que pasará a formar parte de otra Organización transnacional del mismo sector, de allí que, en el proceso de compra, se Fusionarán ambas instituciones, permaneciendo la infraestructura, parte del personal y la Cartera de servicios con el estilo y los procesos den la marca anterior, pero el nombre, la Alta gerencia, los cargos de confianza, la estrategia de mercadeo y los nuevos productos, Con el enfoque de la casa matriz. Este proceso genera nerviosismo, resistencia, rediseños, innovaciones, nuevos retos Según las reflexiones producto de las lecturas analice desde el D.O., para atender la Situación del área de mercadeo.

ANALISIS DE LA SITUACION

Como ya se ha estudiado y analizado a lo largo de este curso el desarrollo Organizacional en las empresas es una actividad en la cual intervienen todos los miembros De la organización, teniendo como objetivo el mejoramiento del desempeño de la Organización a través de la creación de un mejor ambiente interno de la misma, Propiciando además el bienestar de los empleados. La Fusión empresarial es un fenómeno que se implementa en las empresas como Una estrategia para que las organizaciones crezcan, eleven el nivel tecnológico de sus Líneas de productos, logren una economía de escala eficaz. De manera que las Organizaciones se ayudan entre si dependiendo del tipo de fusión que hagan, algunos Ejemplos de fusiones mayores a mil millones de dólares se encuentran en banca y seguros. Hablando de procesos de cambio, según Retamal (2002), cambio es cualquier Situación en donde se adquieren determinadas estructuras, procedimientos y Comportamientos dejando las propias con el fin de adaptarse al contexto donde se Encuentra la organización y de esta forma, lograr una estabilidad que permita a sus empleados ejecutar acciones más oportunas y con mejor calidad.

Dentro de este tema, se puede observar que la mayoría de los casos las multinacionales compran empresas de menor impacto absorbiéndolas y convirtiéndolasen una simple unidad de negocio dentro de la organización, con el fin de crecer en el mercado global, dejando a un lado los intereses y opiniones de los trabajadores de la compañía. Este factor es determinante porque la empresa termina por apartar el personal traído de la anterior organización. El ambiente laboral puede cambiar con la fusión. Los empleados acostumbrados a su espacio de trabajo pueden sentirse desplazados a raíz del ingreso de nuevo capital humano. La incertidumbre frente a la durabilidad en su puesto de trabajo generará variadas reacciones, que van desde el estancamiento laboral, hasta enfermedades sicológicas como depresión y estrés. En el presente caso debemos dejar claros que la fusión de empresas “quiebra” las identidades, las políticas cambian, los valores organizacionales no son los mismos, se genera temor, se presentan dudas en cuanto a la identidad de la nueva combinación. La integración será exitosa si los colaboradores de la nueva empresa sienten que pertenecen, se identifican y se muestran motivados a generar contribuciones positivas. Ahora bien, atendiendo el caso presentado, podemos afirmar que uno de los motivos por los que una fusión no logra el éxito es que no se integran correctamente las dos culturas organizacionales, porque si esta integración no se realiza bien, los problemas que surjan a partir de ese momento reducirán los flujos de caja de la empresa, poniendo en peligro a toda la organización. Específicamente el ara de mas resistencia al cambio organizacional el caso presentado es el área de mercadeo siendo esta de suma importancia en el desarrollo de la empresa ya que, el mercadeo es cada día más importante para cualquier tipo de organización, básicamente porque el ambiente es cada día más complicado por la feroz competencia, la constante del cambio en todos los escenarios, y la incertidumbre que se refleja en los mercados (clientes). Existen diferentes variables que influyen verdaderamente en el grado de seguridad o inseguridad, para que cada colaborador lleve a cabo o no sus funciones a cabalidad, exprese o no sus sentimientos, motivaciones, preocupaciones, incertidumbres, problemas que pueden afectar de manera positiva o negativa el desarrollo laboral; de aquí que, es necesario detallar algunos conceptos, respecto de ello: Miedo a lo desconocido. Pocas son las personas que enfrentan con mesura el salir de su zona de confort, la realidad es que la mayoría se enfrentan al miedo cuando tienen que cambiar algún proceso o forma de realizar las tareas, perjudicando a la empresa gestora del cambio. Los individuos asumen una reacción de defensa ante obstáculos, sean reales o imaginarios. Desinformación. Las decisiones en los cambios organizacionales recaen en quienes toman decisiones que inciden en el cambio, por tanto, son ellos quienes deben informar al equipo resolviendo a tiempo preguntas y quejas, de manera que haya información general antes que dichos cambios lleguen a tener efectos. El presente estudio tiene como finalidad analizar cómo se gestiona la adaptabilidad de las personas a la fusión organizacional; pues se asume que el cambio no es sólo organizativo, o tecnológico sino también, y fundamentalmente, cultural y de comportamiento.

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