Estudio de los Sistemas Informáticos de la empresa Acueductos y Alcantarillados de Colombia S.A. E.S.P. “ACUALCO”

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TRABAJO COLABORATIVO CONTEXTUALIZADO- SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. TÍTULO: Estudio de los Sistemas Informáticos de la empresa Acueductos y Alcantarillados de Colombia S.A. E.S.P. “ACUALCO”

1. OBJETIVOS

1. General

• Realizar un estudio de los diferentes sistemas de información que son utilizados en la empresa de Acueductos y Alcantarillados de Colombia S.A. E.S.P. “ACUALCO”

1. Específicos

• Identificar los sistemas de información que forman parte de los diferentes procesos y procedimientos que se realizan en ACUALCO.

• Conocer los equipos informáticos con que cuenta la empresa para el desarrollo de los sistemas de información.

• Fomentar el uso de sistemas de información en todos los procesos y procedimientos que se realizan en la empresa.

• Hacer uso racional de los sistemas de información empleándolos de tal manera que sean eficientes y eficaces con los procesos de la empresa.

1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

En la actualidad, en el entorno de las organizaciones se hace evidente que los sistemas basados en computadoras desde hace unos años han tenido un uso creciente en la gestión de la información, y consecuentemente la utilización de estos sistemas trae consigo incesantes cambios en la manera de trabajar de las organizaciones.

ACUALCO, en su incesante búsqueda de lograr mejorar sus procesos y procedimientos ha implementado sistemas de información basados en cuatro actividades: recolección o entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de datos, además agrega otro paso: la retroalimentación. Estos pasos son fundamentales para llevar a cabo la consecución de los objetivos y las metas que se han planteado.

Así, en el presente trabajo se viable analizar los sistemas de información basado en el modelo de la pirámide organizacional: sistema a nivel operativo, sistema a nivel táctico y sistema a nivel estratégico.

1. MARCO CONCEPTUAL

Sistemas de Información: Según los autores Whitten, Bentley y Dittman (2004), quienes catalogan un sistema de información como “un conjunto de personas, datos, procesos y tecnología de la información que interactúan para recoger, procesar, almacenar y proveer la información necesaria para el correcto funcionamiento de la organización”.

Información: La información es la base, la materia prima sobre la cual se mueve todo el engranaje de un sistema de información, es todo lo almacenado, procesado y distribuido en la organización por el sistema.

Las personas: Son los encargados de interactuar con la información, quienes la introducen, utilizan y valoran su importancia en las distintas tareas relacionadas con esta.

Medios para la interacción con la información: Activos tangibles e intangibles de interacción con los usuarios para el tratamiento de la información, pueden ser archivos, documentos, hardware, software, redes de comunicación, intranets, etcétera.

Hardware: Todas las piezas físicas de la computadora y sus periféricos, dígase teclado, monitor, tarjeta madre, y los demás elementos que conforman el equipo. Este equipamiento es utilizado para llevar a cabo las tareas de entrada, procesamiento y salida.

Software: Son los programas de computación mediante los cuales se dirige las operaciones de una computadora.

Bases de Datos: Una Base de Datos es una colección de datos organizados en celdas. Este elemento se encuentra entre los más importantes de un sistema de información informático.

Redes: Se denomina así a la interconexión entre computadoras u otros equipos informáticos para hacer posible la comunicación electrónica, este elemento es muy importante ya que puede ser determinante en la efectividad del sistema de información informático.

1. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Razón Social de la empresa:

Acueductos y Alcantarillados de Colombia S.A. E.S.P. (ACUALCO SA ESP)

Logo:

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Filosofia de la empresa:

Empresa prestadora de servicio público domiciliario de Acueducto y Alcantarillado en los municipios de Arjona y Turbaco, en busca de la mejora continua, trabajando unidos con talento humano comprometido y competente.

Fundada en el año 2004 con la convicción de contribuir en el progreso de las comunidades y poder garantizar un estándar de calidad en la prestación de un servicio tan vital como es el suministro de agua potable.

Su objeto es la captación, tratamiento y distribución de agua en los municipios de Arjona y Turbaco en el departamento de Bolívar, cuenta con una planta de tratamiento automatizada y bien dotada de equipos de última generación, sumada al capital humano totalmente capacitado garantiza una excelente prestación del servicio.

Ubicación

https://goo.gl/maps/zbKpFM1kS5gxnSbM6 

Oficina Principal

Dirección: Av. Simón Bossa # 1-01 Sector La Plaza

Arjona, Bolívar

Teléfono: 6293899

Oficina Turbaco

Dirección: Calle del Tronco Sector La Plaza Pie del Tanque

Turbaco, Bolívar Teléfono: 6555233

[pic 7]Número de Empleados

Acualco SA ESP Actualmente cuenta con un total de 106 trabajadores divididos de la siguiente forma:

Misión

ACUALCO S.A. E.S.P. es una empresa prestadora de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado, en busca de la mejora continua, trabajando unidos con talento humano comprometido y competente, contribuyendo con la conservación del ambiente y la responsabilidad social.

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