Ev. 3 Sistemas De Planeacion

OBJETIVO

 Reconocer el plan estratégico de una empresa en crecimiento.

PROCEDIMIENTO

 Leer apoyos correspondientes a la sesión 6

 Investigar lo correspondiente a la sesión

 Contestar las preguntas del ejercicio

 Finalizar con una breve conclusión.

RESULTADOS

 Menciona la misión, visión, objetivos y análisis FODA de una empresa de servicios.

Visión houseClean s.a de c.v

Empresa de limpieza y aseo que con su trabajo y calidad logra el posicionamiento e identificación de marca que permita la expansión de servicios y proyección nacional basada en un buen servicio al cliente.

HouseClean es una empresa 100% sinaloense, su creación fue aproximadamente hace 7 años, que pone a su alcance el mejor grupo humano para resolver sus asuntos de limpieza en hogares y oficinas con un trato personalizado.

Objetivos HouseClean s.a de c.v

El objetivo principal de limpiezas HouseClean Limpieza es desarrollar actividades basándose en una filosofía de calidad y competitividad que nos lleve a la satisfacción de nuestros clientes.

Utilización de los recursos humanos, materiales y tecnológicos adecuados para la optimización de nuestros servicios creando el servicio a nuestros clientes.

Misión HouseClean s.a de c.v

Atender oportuna y eficazmente los requerimientos de limpieza de nuestros clientes,

Para así poderles asegurar de proporcionar un servicio de calidad optimo que logre la satisfacción y preferencia de todos nuestros clientes.

 ¿Cómo podría apoyar la planeación estratégica a esta empresa?

Es una organización con un alto nivel de planeación, pero no quedaría de más mencionar que debe cuidar cada proceso y cada uno de los servicios que ofrezca para de esta manera mantener a sus clientes satisfechos y hacer crecer su cartera de clientes para poder crecer en el mercado

Al ser una empresa dedicada a servicio de limpieza se necesita de personal capacitado no solo de cosas de práctica sino también valores y así poco a poco ser una empresa con valores humanos y crear una expectativa familiar a los clientes.

 En base al punto #1, ¿qué recomendarías a la empresa para tener una planeación exitosa?

Le recomendaría que capacite a su personal continuamente para que vayan tomando valores tengan la atención al cliente para al momento de una contratación el cliente sienta que es parte de ellos.

Para que estos lleven a cabo cada proceso a la perfección y se guíen y sigan paso a paso los lineamientos de los manuales de trabajo, y las formas y requisitos de limpieza que cada cliente.

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