Evaluacion Unidad 2
Enviado por dannys01 • 5 de Abril de 2014 • 467 Palabras (2 Páginas) • 2.296 Visitas
Entre los principios denominados ¡§Absolutos de la calidad total¡¨ propuestos por Crosby, se encuentran: el estandar de realizacion es cero defectos y la medida de la calidad es el precio del incumplimiento.
Respuesta
Respuesta seleccionada:
Verdadero
Respuesta correcta:
Verdadero
„h Pregunta 2 1 de 1 puntos
De acuerdo con Lefcovich, este factor clave para la gestion de la calidad como base del TQM, implica llegar a las diversas y
verdaderas causas de los inconvenientes, con la intencion de superarlos actuando sobre las mismas y no enfocarnos a sus sintomas o causas mas inmediatas o superficiales.
Respuesta
Respuesta seleccionada:
b.
Correccion de problemas.
Respuesta correcta:
b.
Correccion de problemas.
„h Pregunta 3 1 de 1 puntos
Un factor clave para la gestion de la calidad como base del TQM, es poseer una __________ de la calidad, esto implica que la organizacion como un todo comprende la importancia fundamental de esta, para la subsistencia y competitividad de la organizacion.
Respuesta
Respuesta seleccionada:
cultura
Respuesta correcta:
Metodo de evaluacion
Respuesta correcta
Correspondencia exacta
cultura
„h Pregunta 4 1 de 1 puntos
El __________ de la calidad, es el esfuerzo y acciones totales evidenciadas como necesarias para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de produccion con el objetivo de dar la adecuada confianza al cliente de que los productos requeridos cumplen con la calidad exigida.
Respuesta
Respuesta seleccionada:
aseguramiento
Respuesta correcta:
Metodo de evaluacion
Respuesta correcta
Correspondencia exacta
aseguramiento
„h Pregunta 5 1 de 1 puntos
Son dos de las acciones que exigen el cuidado de la calidad de los procesos:
Respuesta
Respuestas seleccionadas:
b.
Establecer los estandares de mejoramiento.
c.
Establecer el sistema de medicion.
Respuestas correctas:
b.
Establecer los estandares de mejoramiento.
c.
Establecer el sistema de medicion.
„h Pregunta 6 1 de 1 puntos
El principio basico de la rearquitectura organizacional es:
Respuesta
Respuesta seleccionada:
a.
La calidad se orienta a desarrollar el capital intelectual de la empresa.
Respuesta correcta:
a.
La calidad se orienta a desarrollar el capital intelectual de la empresa.
„h Pregunta 7 1 de 1 puntos
Desde una concepcion de satisfaccion del cliente, la funcion de calidad, se limita a la realizacion de una serie de acciones que tienen como objetivo la verificacion de la concordancia de los diferentes
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