Evidencia 2 Modelos de negocios y cadena de suministros

OBJETIVO: comprobar el aprendizaje del alumno con base en el modulo 2

RESULTADOS:

1. Lee el Caso1.
2. Distingue los elementos que conforman un modelo de negocio:

1. Segmentos de mercado: ¿Quién es nuestro cliente? Se refiere específicamente a quien vamos a dirigir nuestro producto o servicio
2. Proposición de valor: ¿Cuál es nuestra propuesta de valor? Se refiere a la forma en la que creamos valor para los clientes con nuestro producto/servicio
3. Canales: ¿Cómo nos contactamos con nuestros clientes? Podemos decir que es la forma en la que le hacemos llegar dicha propuesta de valor al cliente
4. Relaciones con los clientes: ¿Qué relación se tiene con el cliente? Habla sobre los sentimientos que involucra o crea nuestro producto/servicio con el cliente
5. Fuentes de ingresos: ¿Cuál es nuestra fuente de ingresos? Es la forma en la que gana dinero la empresa
6. Recursos clave: ¿Cuáles son los recursos clave de la empresa? Son todos los activos con los que cuenta la empresa para crear valor
7. Actividades clave: ¿Cuáles son las actividades de la empresa? Son las actividades o capacidades de la empresa para ejecutar el modelo de negocios
8. Socios clave: ¿Quiénes son nuestros socios clave? Son todas aquellas empresas o personas con las que se tienen acuerdos de cooperación
9. Estructura de costos: ¿Cuál es la estructura de costos? Son todas las consecuencias y costos de aplicar el modelo de negocios

1. Menciona los grupos de interés de un negocio.

-clientes

-accionistas

-empleados

-proveedores

-La comunidad

1. Compara la configuración de los modelos de negocios de Skype vs. Hotmail, ya que dan un servicio o producto similar, usando la herramienta del Lienzo de negocio. Considera lo siguiente:

1. Segmentos de mercado

Skype: gente usuaria de internet con necesidades de contactarse mediante video llamadas o chats

Hotmail: a el mercado empresaria ya que se usa como medio de trabajo y a un público que desea comunicarse mediante mensajes de texto con un asunto especifica

1. Proposición de valor

Skype: ofrece un medio para comunicarse de forma gratuita mediante video llamadas y chats, así como una manera de comunicarse vía telefónica con costos mas accesibles

Hotmail: servicio de correo electrónico de alta confianza en cuestión de velocidad y privacidad de información

1. Canales

Skype: sitios de contenido para vender publicidad, web sitie, soporte en línea

Hotmail: página web, anuncios en sitios de contenido y apps, blogs

1. Relaciones con los clientes

Skype: proactiva y responsable ya que ayuda a hacer mejor las cosas y da seguimiento al problema que pudiera tener el usuario

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