Evidencia de aprendizaje. Propuesta de plan estratégico.

Evidencia de aprendizaje. Propuesta de plan estratégico.

 Elige una empresa PYME de tu localidad a la cual le construirás un plan estratégico.

La manera de aplicar el proceso de la administración estratégica es utilizando un modelo; existen modelos conceptuales que incluyen pasos lógicos para hacer una planeación, que aunque a su vez también son operacionales.

Utilizaremos el modelo de planeación estratégica de Stanton, Etzel y Walker. Donde se menciona que la etapa de la planeación incluye establecer metas, diseñar estrategias y tácticas para cumplirlas.

El modelo propone como primer paso la definición de la misión y visión de la organización.

En segundo lugar se procede a la realización de un análisis de la situación actual de la empresa, que consiste en la reunión de la información de los aspectos específicos internos y externos del negocio para su estudio.

En el tercer lugar, se fijan los objetivos de la empresa que servirán como base para cumplir con la misión y visión planeadas.

Por último se seleccionan estrategias que se representan en planes de acción detallados para asegurar el alcance y el cumplimiento de los objetivos

Empresa: Transmisiones Automáticas Amaya

Giro: Servicio de Reparación y mantenimiento de automóviles

Personal: Ingeniero Mecánico (Dueño de la empresa), jefe de taller, 5 mecánicos, secretaria, contador externo

El ingeniero mecánico es el se encarga de la administración y la toma de decisiones como se vayan presentando las situaciones y acontecimientos; el jefe de taller se encarga del contacto con los proveedores, de presupuestos, atención personalizada a los clientes y de la supervisión de los mecánicos; la secretaria se encarga de las llamadas y de la facturación; los mecánicos se encargan de todo el trabajo de reparación y mantenimiento de los autos.

Misión

Ofrecer un servicio de calidad y de excelencia para nuestros clientes, excediendo sus expectativas.

Visión

Ser una empresa líder y reconocida en el ramo por la calidad en nuestros servicios.

Valores

Atención al cliente

Servicio adecuado

Honestidad

Compromiso

Responsabilidad

Análisis de la situación actual de la empresa

Fortalezas

 Es una empresa que tiene excelente servicio y atención que brinda a sus clientes.

 Es reconocida por sus clientes por el optimo servicio que brinda

Oportunidades

 Esta estratégicamente ubicada en una avenida principal

 Está ubicada en una colonia donde en promedio cada casa cuenta con un auto, y pueden ser potenciales clientes.

 Esta en un lugar céntrico para la búsqueda de proveedores que es sus costos sean convenientes sin afectar la calidad del producto.

Debilidades

 En los últimos meses no sean incrementado las utilidades

 No

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